# Solución de problemas
## Solución de problemas: Strikepack Horizon
Despliega para solucionar problemas de Strikepack PS5®/PC... :orange\_circle: **Cuando está conectado a tu consola PS5®**, los LED del Strikepack se quedan en **Naranja**. Este comportamiento del LED será: * **Naranja** en la versión de firmware 1.2.3. * Probablemente acompañado de que el mando **tocando** se encienda automáticamente (la base del panel táctil **tocando** se ilumine por sí sola) después de que conectes el cable a tu mando con Strikepack. Esto indica **Sin conexión de datos USB**, debido a cualquiera de las siguientes causas: * Ajuste incorrecto de la consola PS5®. * Problema físico de conexión por cable. Sin una conexión de datos USB, tu mando DualSense™ solo podrá conectarse de forma inalámbrica en lugar de hacerlo a través del Strikepack, lo que significa **Sin asignación funcional ni M.O.D.s**. Prueba lo siguiente: * :white\_check\_mark: Actualización de firmware a **1.2.3**. * :white\_check\_mark: Ajustes de la consola PS5®: * **Bluetooth®**: **Encendido**. * **Método de comunicación**: **Usar cable USB**. * :white\_check\_mark: No toques ningún botón durante la conexión. * :white\_check\_mark: Usa un **cable de datos**: * USB-C a USB-C: **100 W**. * Si tu cable incluido tiene esta forma, tienes nuestro cable más reciente de 100 W: * * Como alternativa, puedes usar un USB-A a USB-C: **15 W** cable. * Evita concentradores, extensores y cables de más de **3 m (10 pies)**, ya que pueden provocar conexiones defectuosas y caídas de energía. * :white\_check\_mark: Asegúrate de que tu mando esté **actualizado**. * :white\_check\_mark: Asegúrate de que el Strikepack esté completamente sujeto a tu mando y de que no lo estés obstruyendo de alguna manera *(por ejemplo, fundas para el mando)*. * No debería haber **ninguna separación visible** entre el conector USB-C del Strikepack y el puerto USB-C de tu mando. Si la hay, **presionarlo** presiónalo sobre tu mando desde arriba. * El **cuatro pines** en la pestaña de bisagra del Strikepack debe estar **presionarse** en los **cuatro orificios inferiores** en la rejilla del altavoz de tu mando para confirmar una sujeción segura. * :white\_check\_mark: **Cargue completamente** tu mando **antes de** antes de conectar el Strikepack. * *(Tu mando **no** se cargará mientras el Strikepack esté conectado, y una batería del mando que esté críticamente baja puede causar problemas)*. * :white\_check\_mark: Intenta usar un **mando diferente** para descartar un **puerto USB-C defectuoso**. Esta es una causa común y a menudo pasada por alto. * *(Los datos USB y las líneas de energía están separadas: un mando aún puede cargarse y funcionar de forma inalámbrica, pero no funcionar con el Strikepack, que requiere una conexión por cable estable)*. * :white\_check\_mark: **Reinicia/ciclo de energía** tu consola PS5®. * (*El modo de reposo puede causar problemas de USB)*. * :white\_check\_mark: **Si estás seguro de que has probado todo lo anterior y has descartado tanto el cable como el mando,** el problema puede estar en el puerto USB-C hembra del Strikepack o en el conector macho. Comprueba si el mando se enciende automáticamente (se ilumina) cuando el cable se conecta a través de tu mando con Strikepack. Si no lo hace, **no** desmontes tu Strikepack, ya que esto anulará tu garantía. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. {% hint style="warning" %} Si estás jugando en PC, es normal que el Strikepack muestre **Naranja**. {% endhint %} *** :white\_circle: **Cuando está conectado a tu consola PS5®**; los LED del Strikepack pasan a **blancos** (sin rojo). * **Normal** comportamiento de los LED si la configuración se completó anteriormente. * Deberías estar listo para **conectar y jugar**. *** :red\_circle: **Cuando está conectado a tu consola PS5®**, los LED del Strikepack se quedan **Rojo**. * Para completar la configuración: * Conecta tu mando con Strikepack a tu consola PS5®. * Abra el navegador **Strikepack Central** aplicación en tu teléfono o tableta. * Espera a que los LED pasen de **Rojo**** → blanco** (esto puede tardar hasta **60**+ segundos). * Si los LED siguen **Rojo** después de varios minutos. 1. En la aplicación, **pulsa** la **Equipo** icono **→** **toca Olvidar dispositivo** (si aparece). 2. Cierra la aplicación. 3. En tu teléfono/tableta: * :white\_check\_mark: Bluetooth®, ubicación e Internet: **Encendido**. * :white\_check\_mark: Aplicación y software del dispositivo: **Actualizado**. * :white\_check\_mark: Permisos de la aplicación: **Todos permitidos**. 4. Prueba a cambiar: * De **Wi‑Fi ➜ solo datos móviles** (desactiva Wi‑Fi). * O **Datos móviles ➜ solo Wi‑Fi** (desactiva los datos móviles). 5. Reiniciar: * Teléfono/tableta (apagar y encender completamente). * Consola PS5® (ciclo completo de apagado y encendido). 6. Reinicia el Strikepack: * **Mantén** el **Reiniciar** botón del lado derecho durante aproximadamente un segundo y luego suéltalo. Como alternativa, puedes **desconectar y volver a conectar** el cable. 7. Abre la aplicación y espera para ver si los LED del Strikepack se vuelven **blancos** esta vez. :warning: Solo **reinstala la aplicación** como último recurso. Si has estado exportando tus perfiles en sus **Ajustes** secciones, después podrás importar cada uno. De lo contrario, se perderán todos los ajustes. *** :video\_game: **El mando no responde después de completar la configuración**. Esto puede ocurrir si la configuración tardó demasiado en completarse. Si los LED están **blancos**activos, la configuración está **hecha**. Para recuperar el control: * **Mantén** el **Reiniciar** botón del lado derecho durante aproximadamente un segundo y luego suéltalo. Como alternativa, puedes **desconectar y volver a conectar** el cable. * De cualquier manera, ahora es conectar y jugar. *** :stopwatch: "**Desconexiones**" **/ Tiempo de espera**. Si tu mando **se congela** a mitad de partida (por ejemplo, se queda caminando), eso es un **tiempo de espera**. Cuando esto ocurra, tu mando dejará de responder hasta que uses el **Reiniciar** botón o desconectes y vuelvas a conectar el cable. :hourglass: **Tiempo de espera en 1 minuto**: * La configuración no se realizó correctamente (*incluso si los LED del Strikepack indican lo contrario*). * Vuelve a realizar los pasos de la [**guía de configuración de PS5®**](/horizon-es/ps5strikepacksetup.md#ps5-setup-guide-written) . :timer: **Tiempo de espera después de varios minutos**: * :white\_check\_mark: Prueba lo siguiente: * Firmware **1.2.3**. * **Reinicia/ciclo de energía** tu consola PS5®. * Si no hay suerte, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para otras soluciones. *** :headphones: **Pérdida de audio**: Si experimentas ausencia de audio del mando o problemas con el micrófono. * :white\_check\_mark: Prueba lo siguiente: * Firmware **1.2.3**. * **Ajusta el control de volumen del sistema**. * Prueba un **auricular diferente** si puedes. * Comprueba tanto el **cable de los auriculares** como el **cable USB de tu Strikepack** en busca de cualquier daño, especialmente si tienes mascotas. El audio de PS5® puede verse afectado incluso por daños menores, y a veces este daño no es visible a simple vista. * Si no hay suerte, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para otras soluciones. *** :repeat: **Restablecer configuración**. **Si toda la solución de problemas ha fallado**, intenta empezar de nuevo. En el lado derecho, mientras **mantienes pulsados juntos los botones de palanca 4 + 2** junto con el **Reiniciar** botón sin etiqueta encima de ellos, conecta tu mando con Strikepack a tu consola PS5®. Después de aproximadamente un segundo, **sueltes** los 3 botones. * Restablecimiento de configuración confirmado por Pink los LED del Strikepack. *** :soap: **Borrado de memoria**. **Vale la pena probarlo para problemas con la aplicación/M.O.D.s**. Mientras **mantienes** ambos botones sin etiqueta (**botones Función + Reinicio** ) **juntos**conectes tu mando con Strikepack a tu consola PS5®. Después de aproximadamente un segundo, **sueltes** los 2 botones. * Borrado de memoria confirmado por Pink los LED del Strikepack. * El borrado de memoria debe intentarse después de una actualización de firmware, **tocando** antes. *** :red\_circle: **Rojo**** Solo para ojos de Gearhead**. Si solo los **Gearhead Eyes** son **Rojo**esto indica que el Strikepack actualmente está **sin conexión con la aplicación** o **la aplicación está cerrada**. (*Varios M.O.D.s de Gamepack utilizan funciones que consumen muchos recursos y que requieren que la aplicación permanezca abierta*). *** :computer: **Modo de juego de PC**** Problemas anteriores en firmwares más antiguos**: * Actualiza al firmware más reciente para corregir estos problemas: * :repeat: Comportamiento de repetición de botones en los botones de palanca asignados. * :turtle: Capacidad de respuesta (tasa de sondeo). * :speaker: Sin audio hasta ajustar el volumen. *** :sos: **Al contactar con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda**: * Antes de ponerte en contacto: * Los agentes humanos **no** no operan los fines de semana ni los días festivos oficiales. * Las respuestas de los agentes humanos para nuestro chat en vivo suelen ser **de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 11:30 a. m.**, luego **de 12:30 p. m. a 4:45 p. m. PT (hora del Pacífico)**. Gearhead, nuestro agente de IA, intentará ayudarte fuera de horario. Ten paciencia con él, ya que todavía está aprendiendo. * La IA de Gearhead puede ayudarte a cambiar direcciones de envío y cancelar pedidos antes del envío, y puede proporcionar algunos conocimientos básicos. * :mailbox\_with\_mail: Cuando nos envíes un correo electrónico, asegúrate de que tu **bandeja de entrada no esté llena**.\ (*Lamentablemente, es algo común en cuentas de iCloud®*). Incluye en tu mensaje: * :receipt: Foto del **recibo del pedido**. (*Las compras en nuestro sitio incluyen un número de pedido que comienza con US, UK o CA*). * :detective: **Descripción detallada** del problema. (*En el cuerpo del correo electrónico, **tocando** la línea de asunto*). * :paperclip: Adjunta **videos + fotos**. (*Los videos y fotos demasiado cortos, borrosos o mal iluminados no son **tocando** útiles y **retrasarán** nuestro proceso de solución de problemas*). * Foto clara del **número LOT**, que se encuentra en la etiqueta en la parte inferior del Strikepack. * :warning: Tu garantía quedará anulada si accidentalmente dañaste, intentas autorreparar, modificas físicamente o descartas el producto sin permiso de nuestro equipo de soporte. * Somos un equipo de soporte interno pequeño pero :muscle: poderoso **interno** . Haremos todo lo posible para responderte en un tiempo razonable. Sin embargo, si no recibes respuesta en una semana, envíanos un correo electrónico de nuevo, ya que tu mensaje puede haberse extraviado o no haberse recibido. (*p. ej., no incluir asunto o información vaga puede ser filtrado como spam*). * Nuestro equipo de soporte **no** no debe ser presionado, amenazado ni maltratado para ofrecer una solución rápida si consideramos que hace falta más solución de problemas. Por favor, ten paciencia con nosotros mientras encontramos una solución para ti.
Expandir para Solución de problemas de Strikepack Xbox®/PC... *** **Problemas de conectividad**: * **Sin M**.**O**.**D**. **funciona**:\ Retira el Strike Pack de tu mando. Tu mando ahora debería estar apagado, ya que no hay nada que lo alimente. A partir de aquí, conecta el cable desde tu Xbox® directamente a tu mando. Si tu mando no se enciende automáticamente, o bien tienes un cable defectuoso o un puerto del mando defectuoso. Probar con otros cables debería confirmarlo.
{% hint style="danger" %} Problema: Mi Strikepack se está calentando excesivamente y resulta incómodo tocarlo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Es normal que el Strikepack se caliente notablemente, pero no demasiado. Las temperaturas excesivamente altas pueden indicar un dispositivo defectuoso, especialmente si esto no se resuelve mediante una actualización del firmware. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: No deseches el Strikepack, ya que esto anulará tu garantía y es posible que necesitemos que nos devuelvas el dispositivo para su análisis. En su lugar, deja de usarlo inmediatamente, anota el número de lote en la etiqueta inferior del dispositivo y contacta con nuestro equipo de soporte con esa información para obtener más instrucciones en [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca) {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Mi Strikepack se desconecta de mi mando durante el uso. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Normalmente esto se debe a una conexión de datos floja o fallida, por lo general debido a un cable defectuoso o a un problema con el puerto de tu mando. También puede deberse a una configuración incorrecta del Strikepack de PS5®. En casos raros, puede ser el propio Strikepack o, en el caso del Strike Pack de Xbox®, un problema con el adaptador USB. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Si tienes otro mando, pruébalo primero (los problemas con el puerto del mando no son tan poco comunes), luego prueba con otro cable si tienes uno que transmita datos. Si estás usando el Strikepack de PS5®, repite su proceso de configuración. Si el problema persiste o si estás dentro de la garantía y necesitas un cable nuevo, contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca) {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Acabo de empezar a usar un Gamepack y algunos M.O.D.s no funcionan. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: La mayoría de los Gamepacks requieren que hagas coincidir cómo están configurados tus botones o los M.O.D.s se activarán en los botones equivocados. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: La sección de configuración del Gamepack se accede mediante el icono de engranaje en la parte superior derecha del Panel de un Gamepack. Cualquier ajuste que necesites hacer coincidir con tu juego estará rodeado por un borde gris. Si un juego tiene una asignación personalizada de botones, se reflejará aquí. Si estás usando botones personalizados, debes mantener la Distribución de botones configurada en Personalizada, y debes hacer coincidir todos los botones individualmente. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: He usado mi Strikepack Horizon con la aplicación Strikepack Central en dos dispositivos inteligentes diferentes. Ahora no logra conectarse a uno de ellos. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Uno de los dispositivos se está quedando con la conexión (esto ocurre sobre todo con dispositivos iOS). Solo puedes estar conectado a un dispositivo a la vez. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Abre la aplicación en el dispositivo que sospechas que se está quedando con la conexión. Toca el icono de engranaje en la pantalla de selección del Gamepack y dile que olvide el dispositivo. Reinicia la aplicación en el otro dispositivo e intenta conectarte. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Mi mando se enciende, pero los botones de paleta no se asignan y ninguno de los M.O.D.s funciona. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Probablemente hayas encendido el mando tú mismo, en lugar de esperar a que se encienda por sí solo. El mando se ha conectado de forma inalámbrica a la consola, en lugar de conectarse a través del dispositivo Strikepack con cable. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Espera a que tu mando se encienda por sí solo cuando conectes el cable. Si esto no sucede, prueba solo con el mando y el cable (sin Strikepack). Si sigue sin suceder, o bien el puerto de tu mando o tu cable están defectuosos y necesitan ser reemplazados. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: No puedo conectarme a la aplicación Strikepack Central. Dice algo como "el usuario no permitió los permisos". {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: No has permitido completamente todos los permisos solicitados. Estos permisos variarán entre Android e iOS, pero es vital que los permitas. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Asegúrate de activar Internet, los servicios de ubicación GPS y Bluetooth® en tu smartphone o dispositivo inteligente. Luego permite todos los permisos al iniciar la aplicación. Si no quieres borrar y reinstalar la aplicación, busca los permisos que denegaste en la configuración de tu dispositivo inteligente. Permite todos los permisos. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: No puedo conectarme a la aplicación Strikepack Central, incluso después de permitir todos los permisos. Simplemente se queda en conectando (o, alternativamente, se conecta pero los LED RGB están todos mal). {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Tu firmware está desactualizado. La aplicación ahora te advertirá de que este es el caso. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Solución:** Strikepack **requiere** el firmware más reciente **Actualización de firmware** para comenzar. Puedes usar 1 de 2 métodos para actualizarlo. Puedes usar casi cualquier dispositivo que admita el navegador web Chrome (o Edge) y una conexión USB por cable, excepto dispositivos iOS®. **Método 1** (Recomendado): {% embed url="" %} *** **Método 2:** Si el Strikepack está **ya conectado a tu mando mediante el adaptador USB**, tienes la opción de ***manteniendo pulsados juntos los botones de paleta 1 y 3*** mientras lo conectas al dispositivo para entrar en el "**Modo de actualización**", luego, para realizar la actualización, visita el "**Actualizador web**" en [**firmware.modcentral.ca**](https://firmware.modcentral.ca/) *** **Consejos:** Es posible que necesites desactivar tu antivirus, firewall o bloqueador de ventanas emergentes para evitar que interfieran en el proceso de actualización. Siempre que sea posible, deberías intentar usar un puerto USB en la parte trasera de tu ordenador o al menos un puerto que sepas que es fiable. Puedes experimentar problemas con cualquier versión anterior a Windows® 10. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Los M.O.D.s no funcionan o todos están pulsando botones que no deberían. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Es probable que aún no hayas ajustado el Gamepack Configuración a tus ajustes del juego, o sí lo intentaste y te saltaste algo. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Asegúrate de que cualquier "Coincidir con el juego" **Ajustes** si está presente, coincida con tus ajustes del juego. Algunos ajustes se pueden expandir, así que revisa bien. Esto es lo primero que debes comprobar en cualquier perfil nuevo de Gamepack. Asegúrate también de no estar realizando reasignaciones adicionales en la configuración del sistema de tu consola que estén fuera de los ajustes del juego. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: El seguimiento del botón de cambio de arma "Automático", "Híbrido", "Ciclo", "Seleccionar" o "Tercero" pierde la sincronización con tu arma en el juego. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: la pérdida de sincronización ocurre cuando se pulsa tu botón de cambio de arma en un contexto diferente, o cuando el juego cambia tu arma por otros medios. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Desactiva cualquier ajuste del juego que cambie de arma innecesariamente y familiarízate con los puntos del juego que suelen causar una desincronización, que normalmente incluyen aparecer, acceder a menús y realizar actividades de juego alternativas. *** Para corregir una desincronización, usa los atajos del mando o la aplicación para cambiar al **Activo** espacio de arma correcto. Con "Seleccionar - D-Pad", puedes volver a seleccionar tu arma con el D-Pad para sincronizarla. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: la Asistencia de retroceso optimizada está muy desajustada en un juego específico. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Probablemente has omitido nuestras conocidas **Requisitos conocidos** listas, que ahora suelen figurar en el Gamepack **Ajustes**. Como estos requisitos de configuración a menudo cambian durante el ciclo de vida de un juego, es importante volver a consultarlos con frecuencia. *** También puede deberse a un accesorio de arma que afecte al retroceso, o a una variante especial de un arma que tenga un retroceso diferente. *** También debes asegurarte de no haber ajustado aleatoriamente la configuración del control deslizante de Asistencia de retroceso antes de empezar siquiera. *** También puede deberse simplemente a una actualización del juego que haya cambiado el retroceso de un arma. En ese caso, probablemente lo solucionaremos pronto. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Consulta las **Requisitos conocidos** en el Gamepack **Ajustes**. Ten en cuenta que si **no** quieres seguir estos requisitos, probablemente tendrás que hacer ajustes bastante importantes en la Asistencia de retroceso. *** El propósito de la Asistencia de retroceso optimizada es ponerte en el camino correcto desde el principio o, al menos, orientarte en la dirección adecuada. Si quieres usar ajustes diferentes, tendrás que modificarlos. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Los M.O.D.s interfieren con los menús del juego o con actividades de juego alternativas. *** :warning: Este es notoriamente un problema en los vehículos, donde podrías salir del asiento del conductor o no acelerar y frenar. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: La interferencia ocurre porque **Activo** los M.O.D.s suelen estar diseñados para partidas de estilo "run & gun" o "boots on the ground", pero siempre afectarán a tus controles, independientemente de qué actividades compartan esos controles. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: El Gamepack normalmente incluirá un atajo del mando para Bloquear M.O.D.s; de lo contrario, puedes usar la función Bloquear M.O.D.s en la aplicación, o el M.O.D. del botón de paleta Alternar M.O.D.s. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Los menús del juego aparecen al usar Controller Shortcuts, o la respuesta en el juego del Panel táctil o el botón Ver se siente retrasado. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Por diseño, y para que pueda usarse para Atajos del mando, este botón solo realiza su función normal en el juego cuando se suelta rápidamente o se mantiene pulsado mucho tiempo. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Usa rápidamente los Controller Shortcuts, antes de que pueda aparecer un menú en el juego. En cuanto al retraso, si resulta molesto, prueba a sustituirlo por el M.O.D. del botón de paleta Activador alternativo, que está disponible en la mayoría de los Gamepacks. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Los atajos del mando no funcionan o son inconsistentes. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Es probable que los Controller Shortcuts se estén presionando en el orden incorrecto. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: El orden en que se presionan los atajos del mando importa. "Mientras mantienes pulsado o el Activador..." significa que debes mantenerlo pulsado antes de presionar el otro botón. Esto puede ser una cantidad ínfima de tiempo, pero el Activador siempre debe mantenerse pulsado primero. {% endhint %} ### Borrado de memoria {% hint style="danger" %} Problema: Después de una actualización reciente del firmware, estoy experimentando problemas. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: El Strikepack almacena datos en la memoria de su dispositivo. A veces, cuando hacemos una actualización importante del producto, como una nueva función principal, estos datos pueden dejar de coincidir correctamente con los cambios. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Realiza un Borrado de memoria **después** de la actualización, como se muestra en el video a continuación: {% tabs %} {% tab title="PS5®" %} {% embed url="" %} {% endtab %} {% tab title="Xbox®" %} {% embed url="" %} {% endtab %} {% endtabs %} {% endhint %} ### Fallos de la aplicación {% hint style="danger" %} Problema: La aplicación se cierra inesperadamente. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Puede que necesitemos mejorar la compatibilidad con el modelo específico de tu teléfono/tableta/dispositivo inteligente. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: A medida que la aplicación madure, será más estable. Queremos resolver el problema que está afectando tu experiencia lo antes posible. Si estás experimentando fallos y, especialmente, si son frecuentes, contáctanos en con el asunto "App Crash Report". *** Para que podamos diagnosticar el fallo por nuestra parte, proporciona el modelo exacto de tu teléfono/dispositivo y, lo más cerca posible de la hora real (indicando tu zona horaria), cuándo ocurrió tu último fallo en la fecha en que ocurrió. Si es posible, proporciona el número de serie de tu Strikepack; accesible desde la rueda dentada superior derecha mientras estás en la pantalla "Selecciona tu Gamepack", o envía un correo de soporte desde allí, lo que normalmente proporcionará los datos que necesitamos para diagnosticar el problema. *** Describe dónde estabas en la aplicación y qué estabas haciendo cuando ocurrió el fallo. ¿Había una pantalla negra? ¿La aplicación se cerró y desapareció? ¿El Strikepack se desconectó de la aplicación y se quedó atascado en conectando? ¿Estabas usando un M.O.D. en particular en ese momento? Cuanto más detalle, mejor. {% endhint %} ### Grabación y reproducción de macro/combo {% hint style="danger" %} Problema: No se puede grabar una macro/combo adicional después de grabar un combo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Se ha agotado todo el espacio de grabación para este perfil de Gamepack. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: O bien vuelve a grabar tu combo anterior y sé más eficiente, o **crea otro perfil de Gamepack** para obtener un nuevo conjunto de espacio de grabación. Esto es más bien un problema con el Gamepack de Acción, ya que su sucesor, el Gamepack Macro, tiene una cantidad enormemente mayor de espacio de grabación para aprovechar. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Se registró inmediatamente un movimiento del stick que yo no hice. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Tu mando puede tener deriva en los sticks. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Deberías poder resolver esto con el **Calibrador**. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Los sticks analógicos se sienten extraños durante la grabación. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Medida normal para ahorrar espacio. Los sticks analógicos se degradan a entradas digitales de 8 direcciones durante la grabación. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: No podemos implementar grabaciones precisas de los sticks, pero como tus sticks se degradan durante la grabación, tus movimientos limitados pueden planificarse en todo momento. Minimiza los cambios de dirección del stick para conservar espacio de grabación. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Los gatillos analógicos se sienten como gatillos de pelo durante la grabación. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Medida normal para ahorrar espacio. Los gatillos analógicos se degradan a entradas digitales (pulsadas al 100%) durante la grabación. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Como tus gatillos se degradan durante la grabación, planifica teniendo en cuenta que cualquier pulsación de gatillo será al 100%. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: No se puede grabar lo suficiente para crear la macro o generador deseado. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Se ha agotado todo el espacio de grabación para este perfil de Gamepack. Incluso un tiempo de espera que supere aproximadamente 5 segundos, consumirá un espacio de grabación. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: La mayoría de los Gamepacks de estilo Acción están optimizados para combos cortos. Aunque puedes crear un nuevo perfil de Gamepack para obtener un conjunto nuevo de espacio de grabación, aún podrías no tener el espacio necesario para secuencias complejas y prolongadas. *** Aquí es donde el Gamepack Macro destaca, ya que está optimizado para macros grandes y tiene, con diferencia, la mejor posibilidad de estar a la altura de tu tarea. Con Macro, Macro/Combo en bucle y las funciones de Bloquear vibración del mando combinadas, puedes intentar crear un generador. El sistema de exportación/importación del Gamepack Macro incluso te permite compartir tu generador en línea. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: Se creó correctamente una macro o generador, pero las vibraciones del juego son peligrosas para un mando desatendido. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Macro/Combo en bucle, al igual que los demás modos, no bloquea las vibraciones del juego. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: En la barra inferior, en la sección Mando, activar Bloquear vibración del mando te permitirá dejar tu mando con seguridad mientras usas Macro/Combo en bucle. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: No se puede manejar el mando durante la reproducción del combo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Comportamiento predeterminado de interrupción del mando; Bloquear entradas. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Consulta Ajustes para el comportamiento de interrupción del mando. Varias opciones te devuelven el control durante la reproducción del combo. Si solo quieres moverte durante la reproducción del combo, Pasar entradas es una buena opción. {% endhint %} ### Generadores {% hint style="danger" %} Problema: El generador está yendo a lugares equivocados o "rompiéndose". {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Probablemente hayas omitido un paso en las instrucciones o requisitos, o hayas iniciado el generador en la ubicación incorrecta dentro del juego. {% endhint %} {% hint style="success" %} Solución: Sigue exactamente las instrucciones del generador. Los generadores pueden volverse peligrosos si se activan en el lugar equivocado sin los requisitos adecuados, especialmente cuando los juegos están llenos de botones de microtransacciones. Si estás seguro de que estás haciendo todo correctamente, es posible que la interfaz de usuario o la sincronización del juego hayan cambiado. Ponte en contacto con soporte. Ten cuidado con los generadores que otros hayan compartido en línea para importarlos a Macro. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guide.strikepack.com/horizon-es/solucion-de-problemas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.