Guía de configuración para PS5® (video)

Actualización de firmware (1.2.3 o superior)

Video del actualizador web

Guía de configuración para PS5® (escrita)

Modo de juego en PC

Solución de problemas

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Producto no oficial

🟠 Cuando está conectado a tu consola PS5®, los LED del STRIKEPACK se quedan fijos en Naranja.

Este comportamiento del LED será:

• Naranja en la versión de firmware 1.5.0.

• Probablemente acompañado de que el mando no se encienda automáticamente (la base del panel táctil no se ilumine por sí sola) después de que conectes el cable a tu mando habilitado con Strikepack.

Esto indica Sin conexión de datos USB, debido a:

• Ajuste incorrecto de la consola PS5®.

• Problema físico de conexión por cable.

Sin conexión de datos USB, tu mando DualSense® solo podrá conectarse de forma inalámbrica en lugar de a través del Strikepack, lo que significa Sin asignación funcional ni M.O.D.s.

Prueba lo siguiente:

• ✅ Actualización de firmware a 1.5.0.

• ✅ Ajustes de la consola PS5®:

  • Bluetooth®: Activado.

  • Método de comunicación: Usar cable USB.

• ✅ No toques ningún botón durante la conexión.

• ✅ Usa un cable de datos:

  • USB-C a USB-C: 100W.

    • Si el cable incluido tiene esta forma, tienes nuestro cable más reciente:

    • 

  • Como alternativa, puedes usar un USB-A a USB-C: 15W cable.

  • Evita hubs, extensores y cables de más de 10 ft (3 m), ya que pueden provocar malas conexiones y caídas de energía.

• ✅ Asegúrate de que tu mando esté actualizado.

• ✅ Asegúrate de que el Strikepack esté completamente acoplado a tu mando y de que no lo estés obstruyendo de alguna manera (p. ej., fundas para el mando).

  • No debería haber ningún hueco visible entre el conector USB-C del Strikepack y el puerto USB-C de tu mando. Si lo hay, presiona hacia abajo sobre tu mando desde la parte superior.

  • Los cuatro pines del clip de bisagra del Strikepack deben estar presionados en los cuatro orificios inferiores de la rejilla del altavoz de tu mando para confirmar una sujeción segura.

• ✅ Carga completamente tu mando antes de acoplar el Strikepack.

  • (Tu mando no se cargará mientras el Strikepack esté acoplado, y una batería del mando muy baja puede causar problemas).

• ✅ Prueba a usar un mando diferente para descartar un puerto USB-C defectuoso. Esta es una causa común y a menudo pasada por alto.

  • (Las líneas de datos USB y de alimentación son separadas: un mando puede seguir cargándose y funcionar de forma inalámbrica, pero no funcionar con el Strikepack, que requiere una conexión por cable estable).

• ✅ Reinicia/apaga y enciende tu consola PS5®.

  • (El modo reposo puede causar problemas de USB).

• ✅ Si estás seguro de que has probado todo lo anterior y has descartado tanto el cable como el mando, el problema puede estar en el puerto hembra USB-C o en el conector macho del Strikepack. Comprueba si el mando se enciende automáticamente (se ilumina) cuando el cable se conecta a través de tu mando habilitado con Strikepack. Si no lo hace, no desmontes tu Strikepack, ya que esto anulará tu garantía. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

⚪ Cuando está conectado a tu consola PS5®, los LED del Strikepack pasan directamente a Blanco (Sin rojo).

• Normal comportamiento del LED si la configuración se completó previamente.

• Deberías poder conectar y jugar.

🔴 Cuando está conectado a tu consola PS5®, los LED del Strikepack se quedan Rojo.

• Para completar la configuración:

  • Conecta tu mando habilitado con Strikepack a tu consola PS5®.

  • Abre la Strikepack Central app en tu teléfono o tableta.

  • Espera a que los LED pasen de Rojo → Blanco (esto puede tardar hasta 60+ segundos).

• Si los LED siguen Rojo después de varios minutos.

  1. En la app, pulsa el Engranaje icono → pulsa Olvidar dispositivo (si aparece).

  2. Cierra la app.

  3. En tu teléfono/tableta:

     • ✅ Bluetooth®, ubicación e Internet: Activado.

     • ✅ Software de la app y del dispositivo: Actualizado.

     • ✅ Permisos de la app: Todos permitidos.

  4. Intenta cambiar:

     • De Wi‑Fi ➜ Solo datos móviles (Desactiva Wi‑Fi).

     • O Datos móviles ➜ Solo Wi‑Fi (Desactiva los datos móviles).

  5. Reinicia:

     • Teléfono/tableta (apagado y encendido completos).

     • Consola PS5® (ciclo completo de apagado y encendido).

  6. Reinicia el Strikepack:

     • Mantén pulsado el no etiquetado Reiniciar el botón del lado derecho durante aproximadamente un segundo y luego suéltalo. Alternativamente, puedes desconectar/conectar el cable.

  7. Abre la aplicación y espera a ver si los LED del Strikepack se encienden Blanco esta vez.

⚠️ Solo reinstala la aplicación como último recurso. Si has estado exportando tus perfiles en sus Ajustes secciones, podrás importar cada uno después. De lo contrario, se perderán todos los ajustes.

🎮 El mando no responde después de completar la configuración.

Esto puede suceder si la configuración tardó demasiado en completarse. Si los LED están Blanco, la configuración está completa. Para recuperar el control:

• Mantén pulsado el no etiquetado Reiniciar el botón del lado derecho durante aproximadamente un segundo y luego suéltalo. Alternativamente, puedes desconectar/conectar el cable.

• En cualquier caso, ahora es enchufar y usar.

⏱️ "Desconexiones" / Tiempo de espera.

Si tu mando se bloquea a mitad de partida (p. ej., se queda caminando), eso es un tiempo de espera. Cuando esto ocurra, tu mando dejará de responder hasta que uses el Reiniciar botón o desconectes y vuelvas a conectar el cable.

⌛ Tiempo de espera en 1 minuto:

• La configuración no se completó correctamente (aunque los LED del Strikepack indiquen lo contrario).

• Vuelve a hacer la guía de configuración de PS5® pasos.

⏲️ Tiempo de espera después de varios minutos:

• ✅ Prueba lo siguiente:

  • Firmware 1.2.3.

  • Reinicia/apaga y enciende tu consola PS5®.

  • Si no hay suerte, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener otras soluciones.

🎧 Pérdida de audio:

Si experimentas ausencia de audio del mando o problemas de micrófono.

• ✅ Prueba lo siguiente:

  • Firmware 1.2.3.

  • Ajusta el control de volumen del sistema.

  • Prueba un auricular diferente si puedes.

  • Comprueba tanto tu cable del auricular y tu cable USB del Strikepack en busca de cualquier daño — especialmente si tienes mascotas. El audio de PS5® puede verse afectado incluso por daños menores, y a veces esos daños no son visibles a simple vista.

  • Si no hay suerte, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener otras soluciones.

🔁 Restablecer la configuración.

Si toda la solución de problemas ha fallado, intenta empezar de cero. En el lado derecho, mientras mantienes pulsados juntos los botones de paleta 4 + 2 junto con el Reiniciar botón sin etiqueta que está encima de ellos, conecta tu mando con Strikepack a tu consola PS5®. Tras aproximadamente un segundo, suelta los 3 botones.

• Restablecer configuración confirmado por los LED del Strikepack.

🧼 Borrado de memoria.

Vale la pena probarlo para problemas con la aplicación/macros. Mientras mantienes pulsados ambos botones sin etiqueta (Función + Reiniciar botones) juntos, conecta tu mando con Strikepack a tu consola PS5®. Tras aproximadamente un segundo, suelta los 2 botones.

• Borrado de memoria confirmado por los LED del Strikepack.

• El borrado de memoria debe intentarse después de una actualización de firmware, no antes.

🔴 Rojo Solo los ojos de Gearhead.

Si solo los ojos de Gearhead están Rojo, esto indica que el Strikepack actualmente no está conectado con la aplicación o la aplicación está cerrada. (Varios Gamepacks M.O.D.s usan funciones que consumen muchos recursos y requieren que la aplicación permanezca abierta).

💻 Modo de juego en PC Problemas anteriores en firmwares antiguos:

• Actualiza al firmware más reciente para corregir estos problemas:

  • 🔁 Comportamiento de repetición de botones en los botones de paleta asignados.

  • 🐢 Capacidad de respuesta (frecuencia de sondeo).

  • 🔈 Sin audio hasta ajustar el volumen.

🆘 Al contactar con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda:

• Antes de contactarnos:

  • Los agentes humanos no trabajan los fines de semana o los días festivos.

  • Las respuestas de los agentes humanos en nuestro chat en vivo suelen ser Lun-Vie, 9:30 a. m.-11:30 a. m., luego 12:30 p. m.-4:45 p. m. PT (hora del Pacífico). Gearhead, nuestro agente de IA, intentará ayudarte fuera de horario. Por favor, ten paciencia con él, ya que aún está aprendiendo.

    • La IA de Gearhead puede ayudarte a cambiar las direcciones de envío y cancelar pedidos antes del envío, y puede ofrecer algunos conocimientos básicos.

  • 📬 Al enviarnos un correo, asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena. (Desafortunadamente, es algo común en cuentas de iCloud®).

    Incluye en tu mensaje:

    • 🧾 Foto del recibo del pedido.

      (Las compras en nuestro sitio incluyen un número de pedido que empieza con US, UK o CA).

    • 🕵️ Descripción detallada del problema. (En el cuerpo del correo, no la línea de asunto).

    • 📎 Adjunta vídeos + fotos. (Los vídeos y fotos demasiado cortos, borrosos o mal iluminados no son útiles y retrasarán nuestro proceso de solución de problemas).

      • Foto nítida del número de loteque se encuentra en la etiqueta de la parte inferior del Strikepack.

  • ⚠️ Tu garantía quedará anulada si dañas accidentalmente, intentas reparar por tu cuenta, modificas físicamente o desechas el producto sin permiso de nuestro equipo de soporte.

  • Somos un pequeño pero 💪 poderoso interno equipo de soporte. Haremos todo lo posible por responderte en un tiempo razonable. Sin embargo, si no recibes respuesta en una semana, vuelve a enviarnos un correo, ya que tu mensaje puede haberse extraviado o no haber sido recibido. (p. ej., una línea de asunto ausente o información vaga puede acabar en spam).

    • Nuestro equipo de soporte no se cargará no puede ser obligado, amenazado ni maltratado para ofrecer una solución rápida si consideramos que se requiere más solución de problemas. Por favor, ten paciencia con nosotros mientras te encontramos una solución.

P. ¿El Strikepack Vista para DualSense® funciona con DualSense Edge™? ¿Y con un mando de PS5® de terceros?

R. No, lo sentimos. Un estándar se requiere un mando DualSense® de Sony®. Actualmente no fabricamos ningún producto Strikepack que funcione con Edge ni con mandos de terceros.

P. ¿Y un DualSense® estándar modificado a medida?

R. Sí, pero solo si se trata únicamente de una pintura o añadidos superficiales. Por ejemplo, los agarres para los sticks están bien. Los cambios físicos en la carcasa del mando, especialmente en la parte trasera, podrían impedir que el Strikepack se acople correctamente o que lo haga en absoluto.

P. ¿Puedo cargar mi mando a través del Strikepack Vista para DualSense®?

R. No, lo sentimos. Si la batería de tu mando está en buen estado, puede conservar la carga existente. Solo carga completamente tu mando antes de acoplar el Strikepack.

P. ¿El Strikepack Vista para DualSense® incluye M.O.D.s?

R. Los Strikepack Vista para DualSense® viene con M.O.D.s en forma de Gamepacks a través de la Strikepack Central aplicación. Se requiere una conexión permanente a la aplicación para acceder a los M.O.D.s. Nuestro equipo de desarrollo añade más contenido de vez en cuando.

P. ¿Tengo que usar la aplicación Strikepack Central?

R. Sí, para los pasos iniciales de configuración para uso en PS5®. Sí, para la mayoría de los Gamepacks y M.O.D.s más recientes. Te perderás muchas funciones si no usas la aplicación, pero una vez que hayas completado el proceso de configuración, si no te interesa el acceso a M.O.D. y solo quieres usar el Modo Torneo para asignar los botones de paleta, consulta Asignación en el mando o el enlace del vídeo de abajo.

https://youtu.be/0vRZC3vwyd4?si=elX_flhF88klCC0h

P. ¿Cuáles son los requisitos para la aplicación Strikepack Central?

R. Android® 9 o iOS® 15, o superior.

P. ¿La aplicación Strikepack Central debe permanecer abierta mientras uso M.O.D.s?

R. Si la aplicación está cerrada, estarás en su mayor parte limitado al Modo Torneo. También puedes presionar juntos ambos botones sin etiqueta para seleccionar el último Gamepack que usaste. Esto solo funcionará con Gamepacks que no dependan de recursos del dispositivo inteligente que ejecuta la aplicación, como Action, que es un grabador de botones más ligero y con menos funciones. Si quieres usar el Macro completamente equipado o Gamepacks más recientes con funciones de vanguardia, tendrás que mantener cargado tu dispositivo inteligente y la aplicación abierta.

P. ¿Puedo añadir mis propios M.O.D.s?

R. No, pero puedes crear y compartir macros usando el Macro Gamepack, y si te tomas el tiempo de aprender a crear (o grabar) y editar eventos de botones, y a hacer uso de los diversos eventos especiales, creemos que te sorprendería lo que puedes crear con Macro. Las macros pueden importarse al Gamepack Macro, pero también a muchos Gamepacks más recientes, como los Gamepacks BEAM.

• Aunque es algo más avanzado, puedes crear y compartir tus propios patrones de Recoil Assist en la Recoil Studio herramienta Gamepack. Con la función Custom Weapons y el Shooter Gamepack, puedes importar estos patrones de Recoil Assist, y de hecho puedes crear y compartir tus propias "Custom Weapons" optimizadas con otras personas.

• También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte con comentarios y solicitudes, que se enviarán a nuestro equipo de desarrollo. No siempre podemos atender estas solicitudes, pero haremos todo lo posible por adaptarnos cuando sea posible.

P. ¿Con qué cable viene el Strikepack Vista para DualSense®? ¿Y puedo usar otro cable?

R. Se incluye un cable USB-C a USB-C de 10 pies (3 m). Sí, si encaja en la guía USB-C del Strikepack y admite transferencia de datos, pero no excedas los 10 pies (3 m). Se recomiendan cables USB-C a USB-C de 100 W (nuestro cable Strikepack más reciente cumple ese estándar):

También puedes usar un cable USB-A a USB-C de 5 W si prefieres ocupar un puerto USB-A en tu PS5® o PC.

P. ¿Cómo acoplo/desacoplo el Strikepack Vista para DualSense® de mi mando sin dañarlo?

R. Presta mucha atención a ambos enlaces de vídeo de abajo, ya que muestran la forma correcta de acoplar y desacoplar con seguridad el Strikepack de tu mando DualSense® estándar.

Colocar/retirar: https://youtu.be/1OkoPF0BWro?si=U_satYf8LyXV1IJh

Clip de bisagra: https://youtu.be/Vc7_0FrM6V0?si=jEGU51en0lrQzQs4

Colocación:

• Empieza alineando el conector USB-C del Strikepack con el puerto USB-C de tu mando.

• Empuja suavemente el Strikepack hacia abajo junto al cuerpo del mando hasta que su conector USB-C esté completamente insertado en el puerto USB-C del mando, cerrando cualquier separación evidente en la parte superior.

• Por último, gira el clip de bisagra hacia la parte frontal del mando y fíjalo en su sitio. El cuatro pines en el clip debe estar presionados en los cuatro orificios inferiores en la rejilla del altavoz del mando. Esto fija el clip al mando, evitando que el Strikepack se deslice.

  • Si el clip no llega a la rejilla del altavoz, no te asustes. Comprueba que el Strikepack esté completamente deslizado sobre el mando y luego guía el clip hacia arriba con el pulgar hasta que llegue y puedas presiona colocarlo en su sitio.

  

Retirada:

• Básicamente, ahora haces lo contrario.

• No arranques el Strikepack con fuerza. Sé suave y lento.

• Usa la uña para levantar suavemente el clip de bisagra de la rejilla del altavoz y retíralo hacia afuera.

• Ahora usa los pulgares para deslizar el Strikepack hacia arriba y retirarlo de tu mando.

⚠️ ¡Nunca retires el Strikepack en ángulo o con prisas! Esto puede dañar el clip de bisagra o destruir el conector USB-C del Strikepack. Doblar el conector USB-C en ángulo puede deformarlo o arrancarlo, y corre el riesgo de dañar el puerto de tu mando. ¡Los daños causados por colocar o retirar incorrectamente el producto no están cubiertos por la garantía! Se pueden comprar recambios del clip de bisagra, pero el daño al conector USB-C requerirá un nuevo Strikepack.

P. ¿Puedo quitar los botones de paleta del Strikepack Vista para DualSense®?

R. No, ¡cualquier modificación física anulará tu garantía! Sin embargo, puedes dejarlos sin asignar si no deseas usarlos.

P. ¿Qué pasa si mi Strikepack falla estando en garantía?

R. Contacta con nuestro equipo de soporte para que podamos solucionar el problema contigo y ofrecerte una solución o un reemplazo si está dentro de la garantía. No intentes reparar el producto por tu cuenta ni modificarlo físicamente. No deseches el producto (a menos que nuestro equipo de soporte te lo indique). ¡Tales acciones incorrectas anularán tu garantía!