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# Risoluzione dei problemi
## Risoluzione dei problemi: Strikepack Horizon
Espandi per la risoluzione dei problemi di Strikepack PS5®/PC...
:orange\_circle: **Quando è collegato alla tua console PS5®**, i LED dello Strikepack sono bloccati accesi **Arancione**.
Questo comportamento dei LED sarà:
* **Arancione** sulla versione firmware 1.2.3.
* Probabilmente accompagnato dal controller **non** che si accende automaticamente (la base del touchpad **non** si illumina da sola) dopo aver collegato il cavo al controller abilitato Strikepack.
Questo indica **Nessuna connessione dati USB**, a causa di uno dei seguenti motivi:
* Impostazione errata della console PS5®.
* Problema fisico di connessione cablata.
Senza una connessione dati USB, il tuo controller DualSense™ potrà connettersi solo in modalità wireless invece che tramite lo Strikepack, il che significa **Nessuna mappatura funzionale o M.O.D.**.
Prova quanto segue:
* :white\_check\_mark: Aggiornamento firmware a **1.2.3**.
* :white\_check\_mark: Impostazioni della console PS5®:
* **Bluetooth®**: **Attivo**.
* **Metodo di comunicazione**: **Usa cavo USB**.
* :white\_check\_mark: Non toccare alcun pulsante durante il collegamento.
* :white\_check\_mark: Usa un cavo dati **di alta qualità**:
* USB-C a USB-C: **100W**.
* Se il cavo incluso ha questa forma, hai il nostro ultimo cavo da 100 W:
*
* In alternativa, puoi usare un USB-A a USB-C: **15W** cavo.
* Evita hub, prolunghe e cavi oltre **10 piedi (3 m)**, poiché possono causare connessioni scadenti e interruzioni di alimentazione.
* :white\_check\_mark: Assicurati che il tuo controller sia **aggiornato**.
* :white\_check\_mark: Assicurati che lo Strikepack sia completamente fissato al controller e che non sia ostruito in alcun modo *(ad es. cover del controller)*.
* Dovrebbe esserci **nessuno spazio visibile** tra il connettore USB-C dello Strikepack e la porta USB-C del controller. Se c'è, **premi** spingilo verso il basso sul controller dall'alto.
* I **quattro perni** sulla clip a cerniera dello Strikepack devono essere **inseriti** nei **quattro fori inferiori** sulla griglia altoparlante del controller per confermare un fissaggio sicuro.
* :white\_check\_mark: **Carica completamente** il tuo controller **prima di** collegare lo Strikepack.
* *(Il tuo controller **non si caricherà** mentre lo Strikepack è collegato, e una batteria del controller estremamente scarica può causare problemi)*.
* :white\_check\_mark: Prova a usare un **controller diverso** per escludere una **porta USB-C difettosa**. Questa è una causa comune e spesso trascurata.
* *(Le linee dati USB e di alimentazione sono separate — un controller può comunque caricarsi e funzionare in modalità wireless, ma non funzionare con lo Strikepack, che richiede una connessione cablata stabile)*.
* :white\_check\_mark: **Riavvia/spegni e riaccendi** la tua console PS5®.
* (*La Modalità Riposo può potenzialmente causare problemi USB)*.
* :white\_check\_mark: **Se sei certo di aver provato tutto quanto sopra ed escluso sia il cavo sia il controller,** il problema potrebbe riguardare la porta USB-C femmina o il connettore maschio dello Strikepack. Verifica se il controller si accende automaticamente (si illumina) quando il cavo viene collegato tramite il controller abilitato Strikepack. Se non lo fa, **non** smontare lo Strikepack, poiché ciò annullerà la garanzia. Contatta il nostro team di supporto per assistenza.
{% hint style="warning" %}
Se stai giocando su PC, è normale che Strikepack mostri **Arancione**.
{% endhint %}
***
:white\_circle: **Quando è collegato alla tua console PS5®**, i LED dello Strikepack passano direttamente a **bianchi** (Nessun rosso).
* **Normale** comportamento dei LED se la configurazione è già stata completata in precedenza.
* Dovresti essere pronto a **collega e usa**.
***
:red\_circle: **Quando è collegato alla tua console PS5®**, i LED dello Strikepack restano **rosso**.
* Per completare la configurazione:
* Collega il controller abilitato Strikepack alla tua console PS5®.
* Apri l' **STRIKEPACK HORIZON** sul tuo telefono o tablet.
* Attendi che i LED passino da **rosso**** → Bianco** (questo può richiedere fino a **60**+ secondi).
* Se i LED sono ancora **rosso** dopo alcuni minuti.
1. Nell'app, **tocca** l **ingranaggio** icona **→** **tocca Dimentica dispositivo** (se visualizzato).
2. Chiudi l'app.
3. Sul tuo telefono/tablet:
* :white\_check\_mark: Bluetooth®, Posizione e Internet: **Attivo**.
* :white\_check\_mark: Software dell'app e del dispositivo: **Aggiornato**.
* :white\_check\_mark: Autorizzazioni app: **Tutte consentite**.
4. Prova a passare:
* Da **Wi-Fi ➜ Solo dati mobili** (Disattiva il Wi-Fi).
* Oppure **Dati mobili ➜ Solo Wi-Fi** (Disattiva i dati mobili).
5. Riavvia:
* Telefono/tablet (spegni e riaccendi completamente).
* Console PS5® (riavvio completo).
6. Riavvia lo Strikepack:
* **Tieni premuto** il pulsante senza etichetta **Riavvio** pulsante sul lato destro per circa un secondo, poi rilascialo. In alternativa, puoi **scollegare/ricollegare** il cavo.
7. Apri l'app e attendi per vedere se i LED dello Strikepack diventano **bianchi** questa volta.
:warning: Solo **reinstalla l'app** come ultima risorsa. Se hai esportato i tuoi profili nelle loro **sezione Impostazioni** sezioni, potrai importarli uno per uno in seguito. Altrimenti, tutte le impostazioni andranno perse.
***
:video\_game: **Controller non risponde dopo il completamento della configurazione**.
Ciò può accadere se la configurazione ha richiesto troppo tempo per essere completata. Se i LED sono **bianchi**, la configurazione è **completata**. Per riprendere il controllo:
* **Tieni premuto** il pulsante senza etichetta **Riavvio** pulsante sul lato destro per circa un secondo, poi rilascialo. In alternativa, puoi **scollegare/ricollegare** il cavo.
* In ogni caso, ora è collegato e pronto all'uso.
***
:stopwatch: "**Disconnessioni**" **/ Timeout**.
Se il tuo controller **si blocca** a metà partita (ad es. bloccato mentre cammina), si tratta di un **timeout**. Quando ciò accade, il controller smetterà di rispondere finché non usi il **Riavvio** pulsante oppure scollega e ricollega il cavo.
:hourglass: **Timeout entro 1 minuto**:
* La configurazione non è riuscita (*anche se i LED di Strikepack indicano il contrario*).
* Ripeti la [**Guida di configurazione per PS5®**](/horizon-it/strikepack-horizon-app-guide/ps5-full-setup-with-troubleshooting.md#ps5-setup-guide-written) passaggi.
:timer: **Timeout dopo diversi minuti**:
* :white\_check\_mark: Prova quanto segue:
* Firmware **1.2.3**.
* **Riavvia/spegni e riaccendi** la tua console PS5®.
* Se non hai fortuna, contatta il nostro team di supporto per altre soluzioni.
***
:headphones: **Perdita audio**:
Se riscontri problemi di audio del controller mancante o del microfono.
* :white\_check\_mark: Prova quanto segue:
* Firmware **1.2.3**.
* **Regola il controllo del volume del sistema**.
* Prova un **headset diverso** se puoi.
* Controlla sia il tuo **cavo dell'headset** e il tuo **cavo USB di Strikepack** per eventuali danni — soprattutto se hai animali domestici. L'audio della PS5® può essere influenzato anche da danni minori e a volte questi danni non sono visibili a occhio nudo.
* Se non hai fortuna, contatta il nostro team di supporto per altre soluzioni.
***
:repeat: **Reimposta configurazione**.
**Se tutta la risoluzione dei problemi è fallita**, prova a ricominciare da zero. Sul lato destro, mentre **tieni premuti insieme i pulsanti paddle 4 + 2** insieme al **Riavvio** pulsante senza etichetta sopra di essi, collega il controller abilitato con Strikepack alla tua console PS5®. Dopo circa un secondo, **rilascia** i 3 pulsanti.
* Reimpostazione configurazione confermata da LED di Strikepack.
***
:soap: **Cancellazione memoria**.
**Vale la pena provare per problemi con l'app/M.O.D.s**. Mentre **tieni premuti** entrambi i pulsanti senza etichetta (**Funzione + Riavvio** pulsanti) **insieme**, collega il controller abilitato con Strikepack alla tua console PS5®. Dopo circa un secondo, **rilascia** i 2 pulsanti.
* Cancellazione memoria confermata da LED di Strikepack.
* La cancellazione della memoria dovrebbe essere tentata dopo un aggiornamento firmware, **non** prima.
***
:red\_circle: **rosso**** Solo Gearhead Eyes**.
Se solo i **Gearhead Eyes** sono **rosso**, ciò indica che Strikepack al momento è **non connesso all'app** o **l'app è chiusa**. (*Diversi M.O.D. di Gamepack utilizzano funzioni che richiedono molte risorse e che necessitano che l'app rimanga aperta*).
***
:computer: **Modalità Gioco PC**** Problemi precedenti nei firmware più vecchi**:
* Aggiorna all'ultimo firmware per risolvere questi problemi:
* :repeat: Comportamento di ripetizione dei pulsanti sui pulsanti paddle mappati.
* :turtle: Reattività (frequenza di polling).
* :speaker: Nessun audio finché il volume non viene regolato.
***
:sos: **Quando contatti il nostro team di supporto per assistenza**:
* Prima di contattarci:
* Gli operatori umani **non** operano nei fine settimana o nei giorni festivi.
* Le risposte degli operatori umani per la nostra chat dal vivo sono di solito **Lun-Ven, 9:30 AM-11:30 AM**, poi **12:30 PM-4:45 PM PT (ora del Pacifico)**. Gearhead, il nostro agente AI, cercherà di aiutarti al di fuori degli orari. Ti preghiamo di avere pazienza con lui, perché sta ancora imparando.
* Gearhead AI può aiutarti a modificare gli indirizzi di spedizione e annullare gli ordini prima della spedizione, e può fornire alcune conoscenze di base.
* :mailbox\_with\_mail: Quando ci scrivi via email, assicurati che la tua **casella di posta non sia piena**.\
(*Purtroppo è comune con gli account iCloud®*).
Includi nel tuo messaggio:
* :receipt: Foto di **ricevuta d'ordine**.
(*Gli acquisti dal nostro sito includono un numero d'ordine che inizia con US, UK o CA*).
* :detective: **Descrizione dettagliata** del problema. (*Nel corpo dell'email, **non** l'oggetto*).
* :paperclip: Allega **video + foto**. (*Video e foto eccessivamente brevi, sfocati o poco illuminati sono **non** utili, e **ritarderanno** il nostro processo di risoluzione dei problemi*).
* Foto chiara del **numero LOT**, che si trova sull'etichetta nella parte inferiore di Strikepack.
* :warning: La garanzia sarà annullata se danneggi accidentalmente, tenti di ripararlo da solo, modifichi fisicamente o getti via il prodotto senza il permesso del nostro team di supporto.
* Siamo un team piccolo ma :muscle: potente **interno** team di supporto. Faremo del nostro meglio per risponderti in tempi ragionevoli. Tuttavia, se non ricevi una risposta entro una settimana, ti preghiamo di scriverci di nuovo, poiché il tuo messaggio potrebbe essere stato smarrito o non ricevuto. (*ad es. nessun oggetto o informazioni vaghe potrebbero essere filtrate come spam*).
* Il nostro team di supporto **non si caricherà** non deve essere spinto, minacciato o insultato per offrire una soluzione rapida, se riteniamo che siano necessari ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi. Ti chiediamo di avere pazienza con noi nel trovare una soluzione.
Espandi per la risoluzione dei problemi di Strikepack Xbox®/PC...
***
**Problemi di connettività**:
* **Nessun M**.**O**.**D**. **funziona**:\
Rimuovi lo STRIKEPACK dal controller. Ora il controller dovrebbe essere spento, poiché non c'è nulla che lo alimenti. Da qui, collega il cavo dalla tua Xbox® direttamente al controller. Se il controller non si accende automaticamente, o il cavo è difettoso o la porta del controller è difettosa. Provare altri cavi dovrebbe confermartelo.
{% hint style="danger" %}
Problema: il mio Strikepack sta diventando eccessivamente caldo e sgradevole al tatto.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: è normale che lo Strikepack diventi sensibilmente caldo, ma non bollente. Temperature eccessivamente elevate possono indicare un dispositivo difettoso, soprattutto se ciò non viene risolto da un aggiornamento del firmware.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: non smaltire lo Strikepack, poiché ciò invaliderà la garanzia e potremmo richiedere la restituzione del dispositivo per l'analisi. Invece, smetti immediatamente di usarlo, annota il numero di lotto sull'etichetta sul lato inferiore del dispositivo e contatta il nostro team di supporto con queste informazioni per ulteriori istruzioni all'indirizzo [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca)
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: lo Strikepack si disconnette dal controller durante l'uso.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: di solito è causato da una connessione dati allentata o malfunzionante, in genere dovuta a un cavo difettoso o a un problema con la porta del controller. Può anche essere causato da una configurazione errata dello Strikepack per PS5®. In rari casi, può essere lo Strikepack stesso oppure, per lo STRIKEPACK Xbox®, un problema con l'adattatore USB.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: se hai un altro controller, prova prima con quello (i problemi alla porta del controller non sono così rari), poi prova un altro cavo se ne hai uno compatibile con i dati. Se stai usando lo Strikepack per PS5®, ripeti la procedura di configurazione. Se il problema persiste o se sei ancora in garanzia e hai bisogno di un nuovo cavo, contatta il nostro team di supporto via email all'indirizzo [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca)
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: ho appena iniziato a usare un Gamepack e alcune macro non funzionano.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: la maggior parte dei Gamepack richiede che tu faccia corrispondere la configurazione dei pulsanti, altrimenti le macro si attiveranno sui pulsanti sbagliati.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: la sezione delle impostazioni del Gamepack si accede tramite l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra del Dashboard di un Gamepack. Tutte le impostazioni che devi far corrispondere al tuo gioco saranno circondate da un bordo grigio. Se un gioco ha una mappatura personalizzata dei pulsanti, sarà indicata qui. Se usi pulsanti personalizzati, devi mantenere Layout pulsanti impostato su Personalizzato e devi far corrispondere singolarmente tutti i pulsanti.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: il mio controller si accende ma i Paddle Buttons non vengono mappati e nessuna macro funziona.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: probabilmente hai acceso tu stesso il controller invece di aspettare che si illuminasse da solo. Il controller si è connesso in modalità wireless alla console invece che tramite il dispositivo Strikepack cablato.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: aspetta che il controller si accenda da solo quando colleghi il cavo. Se ciò non accade, prova solo con controller e cavo (senza Strikepack). Se ancora non accade, la porta del controller o il cavo sono difettosi e devono essere sostituiti.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: non riesco a connettermi all'app STRIKEPACK HORIZON. Dice qualcosa del tipo "l'utente non ha consentito le autorizzazioni".
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: non hai consentito completamente tutte le autorizzazioni richieste. Queste autorizzazioni variano tra Android e iOS, ma è fondamentale consentirle.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: assicurati di attivare Internet, i servizi di localizzazione GPS e il Bluetooth® sul tuo smartphone o dispositivo smart. Poi consenti tutte le autorizzazioni all'avvio dell'app. Se non vuoi eliminare e reinstallare l'app, cerca nelle impostazioni del dispositivo smart le autorizzazioni che hai negato. Consenti tutte le autorizzazioni.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: non riesco a connettermi all'app STRIKEPACK HORIZON, anche dopo aver consentito tutte le autorizzazioni. Rimane semplicemente su connessione in corso (oppure si connette ma i LED RGB sono tutti errati).
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: il tuo firmware è obsoleto. Ora l'app ti avviserà effettivamente che è così.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
**Soluzione:** Strikepack **richiede** l'ultima **Aggiornamento firmware** per iniziare. Puoi usare 1 di 2 metodi per aggiornarlo. Puoi usare quasi qualsiasi dispositivo che supporti il browser web Chrome (o Edge) e una connessione USB cablata, ad eccezione dei dispositivi iOS®.
**Metodo 1** (Consigliato):
{% embed url="" %}
***
**Metodo 2:**
Se lo Strikepack è **già collegato al controller tramite l'adattatore USB**, hai la possibilità di ***tenere premuti contemporaneamente i Paddle Button 1 e 3*** mentre lo colleghi al dispositivo per entrare in "**Modalità Updater**", quindi per eseguire l'aggiornamento visita il "**Web Updater**" all'indirizzo [**firmware.modcentral.ca**](https://firmware.modcentral.ca/)
***
**Suggerimenti:**
Potrebbe essere necessario disattivare l'antivirus, il firewall o il popup blocker per evitare che ostacolino il processo di aggiornamento. Ogni volta che è possibile, dovresti cercare di usare una porta USB sul retro del computer o almeno una porta di cui sai che è affidabile. Potresti riscontrare problemi con qualsiasi versione precedente a Windows® 10.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: gli M.O.D. non funzionano oppure premono tutti pulsanti che non dovrebbero premere.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: è probabile che tu non abbia ancora fatto corrispondere il Gamepack alle impostazioni di gioco, oppure hai provato a farlo ma hai trascurato qualcosa.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: assicurati che tutte le opzioni "Match In-game" **sezione Impostazioni** se presenti, siano corrispondenti alle impostazioni di gioco. Alcune impostazioni sono espandibili, quindi sii accurato. Questa è la prima cosa che dovresti controllare in qualsiasi nuovo profilo Gamepack. Assicurati anche di non effettuare ulteriori rimappature nelle impostazioni di sistema della console al di fuori delle impostazioni di gioco.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: il tracciamento del pulsante di cambio arma "Automatic", "Hybrid", "Cycle", "Select" o "Third" perde la sincronizzazione con l'arma nel gioco.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: la perdita di sincronizzazione si verifica quando il pulsante di cambio arma viene premuto in un contesto diverso, oppure quando il gioco cambia l'arma con altri mezzi.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: disattiva qualsiasi impostazione di gioco che cambi le armi inutilmente e familiarizza con i momenti del gioco che spesso causano una perdita di sincronizzazione, che in genere includono il respawn, l'accesso ai menu e l'esecuzione di attività di gioco alternative.
***
Per correggere una perdita di sincronizzazione, usa le scorciatoie del controller o l'app per passare al **attivo** slot arma corretto. Con "Select - D-Pad", puoi semplicemente riselezionare l'arma con il D-Pad per risincronizzarla.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Optimized Recoil Assist è molto impreciso in un gioco specifico.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: probabilmente ti sono sfuggiti i nostri **Requisiti noti** elenchi noti, che ora di solito sono riportati nel Gamepack **sezione Impostazioni**. Poiché questi requisiti di impostazione cambiano spesso nel corso del ciclo di vita di un gioco, è importante controllarli spesso.
***
Potrebbe anche essere un accessorio per arma che influisce sul rinculo, o una variante speciale di un'arma con rinculo diverso.
***
Dovresti anche assicurarti di non aver regolato a caso le impostazioni del cursore Recoil Assist prima ancora di iniziare.
***
Potrebbe anche trattarsi semplicemente di un aggiornamento del gioco che ha modificato il rinculo di un'arma. In tal caso, probabilmente lo risolveremo presto.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: consulta il **Requisiti noti** nel Gamepack **sezione Impostazioni**. Tieni presente che, se tu **non** vuoi seguire questi requisiti, probabilmente dovrai fare regolazioni piuttosto pesanti a Recoil Assist.
***
Lo scopo di Optimized Recoil Assist è portarti lì fin dall'inizio o almeno indicarti la direzione giusta. Se vuoi usare impostazioni diverse, dovrai adattarle.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: gli M.O.D. interferiscono con i menu di gioco o con attività di gioco alternative.
***
:warning: Questo è notoriamente un problema per i veicoli, dove potresti uscire dal sedile del conducente o non riuscire ad accelerare e frenare.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: l'interferenza si verifica perché **attivo** gli M.O.D. sono in genere progettati per un gameplay "run & gun" o "boots on the ground", ma influenzeranno sempre i tuoi controlli, indipendentemente dalle attività che condividono quei controlli.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: il Gamepack di solito include una scorciatoia del controller per bloccare gli M.O.D.; in caso contrario puoi usare la funzione Blocca M.O.D. nell'app, oppure il M.O.D. del pulsante Paddle per attivare/disattivare gli M.O.D..
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: i menu di gioco si aprono quando usi le scorciatoie del controller, oppure la risposta in gioco del Touchpad o pulsante View sembra in ritardo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: per progettazione, e affinché possa essere usato per le scorciatoie del controller, questo pulsante esegue la sua normale funzione di gioco solo quando viene rilasciato rapidamente o tenuto premuto a lungo.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: usa rapidamente le scorciatoie del controller, prima che possa aprirsi un menu di gioco.
Per quanto riguarda il ritardo, se ti dà fastidio, prova a sostituirlo con il M.O.D. del Paddle Button Alt Activator, disponibile nella maggior parte dei Gamepack.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: le scorciatoie del controller non funzionano o sono incoerenti.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: le scorciatoie del controller vengono probabilmente premute nell'ordine sbagliato.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: l'ordine in cui vengono premute le scorciatoie del controller conta. "Mentre tieni premuto o l'Activator..." significa che dovresti tenerlo premuto prima di premere l'altro pulsante. Può trattarsi di un intervallo minimo di tempo, ma l'Activator deve sempre essere premuto per primo.
{% endhint %}
### Cancellazione memoria
{% hint style="danger" %}
Problema: dopo un recente aggiornamento del firmware, sto riscontrando problemi.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: lo Strikepack memorizza dati nella propria memoria del dispositivo. A volte, quando apportiamo un aggiornamento sostanziale al prodotto, come una nuova funzionalità importante, questi dati potrebbero non corrispondere più correttamente alle modifiche.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: esegui una cancellazione della memoria **dopo** l'aggiornamento, come mostrato nel video qui sotto:
{% tabs %}
{% tab title="PS5®" %}
{% embed url="" %}
{% endtab %}
{% tab title="Xbox®" %}
{% embed url="" %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endhint %}
### Crash dell'app
{% hint style="danger" %}
Problema: l'app va in crash.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: potremmo dover migliorare la compatibilità con il modello specifico del tuo telefono/tablet/dispositivo smart.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: man mano che l'app matura, diventerà più stabile. Vogliamo risolvere il problema che sta influenzando la tua esperienza il più rapidamente possibile. Se riscontri crash, soprattutto frequenti, contattaci all'indirizzo con oggetto "App Crash Report".
***
Così possiamo diagnosticare il crash dal nostro lato, fornisci il modello esatto del tuo telefono/dispositivo e, il più possibile vicino all'orario effettivo (indicando il tuo fuso orario) in cui si è verificato l'ultimo crash nella data in cui è avvenuto. Se possibile, fornisci il numero di serie dello Strikepack; accessibile dall'angolo in alto a destra dall'ingranaggio mentre sei nella schermata "Seleziona il tuo Gamepack", oppure invia da lì un'email al supporto, che di solito fornirà i dati necessari per diagnosticare il problema.
***
Descrivi dove eri nell'app e cosa stavi facendo quando si è verificato il crash. C'era una schermata nera? L'app è andata in crash e si è chiusa? Lo Strikepack si è disconnesso dall'app ed è rimasto bloccato su connessione? Stavi usando uno specifico M.O.D. in quel momento? Più dettagli ci sono, meglio è.
{% endhint %}
### Registrazione e riproduzione di Macro/Combo
{% hint style="danger" %}
Problema: impossibile registrare una macro/combo aggiuntiva dopo aver registrato una combo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: tutto lo spazio di registrazione per questo profilo Gamepack è stato esaurito.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: registra nuovamente la combo precedente in modo più efficiente, oppure **crea un altro profilo Gamepack** per ottenere un nuovo set di spazio di registrazione. Questo è più un problema dell'Action Gamepack, poiché il suo successore, il Macro Gamepack, offre una quantità enormemente maggiore di spazio di registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: movimento dello stick registrato immediatamente, ma non effettuato da me.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: il tuo controller potrebbe avere drift dello stick.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: dovresti riuscire a risolverlo con il **Calibratore**.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: gli stick analogici risultano strani durante la registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: normale misura di risparmio spazio. Gli stick analogici vengono convertiti in input digitali a 8 direzioni durante la registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: non siamo in grado di implementare registrazioni precise degli stick, ma poiché gli stick vengono degradati durante la registrazione, i tuoi movimenti limitati possono essere pianificati di conseguenza. Riduci al minimo i cambi di direzione degli stick per risparmiare spazio di registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: i grilletti analogici sembrano grilletti sensibilissimi durante la registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: normale misura di risparmio spazio. I grilletti analogici vengono convertiti in input digitali (premuti al 100%) durante la registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: poiché i grilletti vengono degradati durante la registrazione, pianifica considerando che ogni pressione del grilletto sarà al 100%.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: impossibile registrare a lungo abbastanza per creare la macro o il generatore desiderati.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: tutto lo spazio di registrazione per questo profilo Gamepack è stato esaurito. Anche un tempo di attesa che superi circa 5 secondi consumerà uno spazio di registrazione.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: la maggior parte dei Gamepack in stile Action è ottimizzata per combo brevi. Sebbene tu possa creare un nuovo profilo Gamepack per ottenere un nuovo spazio di registrazione, potresti comunque non avere lo spazio necessario per sequenze complesse e lunghe.
***
È qui che il Macro Gamepack dà il meglio di sé, poiché è ottimizzato per macro di grandi dimensioni e ha di gran lunga la migliore possibilità di essere all'altezza del tuo compito. Combinando le funzioni Macro, Loop Macro/Combo e Blocca vibrazione del controller, puoi tentare di creare un generatore. Il sistema di esportazione/importazione del Macro Gamepack ti consente persino di condividere il tuo generatore online.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: macro o generatore creati con successo, ma le vibrazioni in gioco sono rischiose per un controller lasciato incustodito.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Loop Macro/Combo, come le altre modalità, non blocca le vibrazioni in gioco.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: nella barra inferiore, nella sezione Controller, attivando Blocca vibrazione del controller potrai appoggiare in sicurezza il controller con Loop Macro/Combo.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: impossibile usare il controller durante la riproduzione della combo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: comportamento predefinito dell'interruzione del controller; blocca gli input.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: vedi le impostazioni del comportamento di interruzione del controller. Diverse opzioni ti restituiscono il controllo durante la riproduzione della combo. Se vuoi solo muoverti durante la riproduzione della combo, Pass-Through Inputs è una buona opzione.
{% endhint %}
### Generatori
{% hint style="danger" %}
Problema: il generatore va nei posti sbagliati o "si rompe".
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: probabilmente hai saltato un passaggio nelle istruzioni o nei requisiti, oppure hai avviato il generatore nella posizione di gioco sbagliata.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: segui esattamente le istruzioni del generatore. I generatori possono diventare pericolosi se vengono attivati nella posizione sbagliata senza i requisiti corretti, soprattutto quando i giochi sono pieni di pulsanti per microtransazioni. Se sei sicuro di fare tutto correttamente, l'interfaccia utente o il timing del gioco potrebbero essere cambiati. Contatta il supporto. Fai attenzione ai generatori condivisi online da altri da importare in Macro.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://guide.strikepack.com/horizon-it/risoluzione-dei-problemi.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
* In alternativa, puoi usare un USB-A a USB-C: **15W** cavo.
* Evita hub, prolunghe e cavi oltre **10 piedi (3 m)**, poiché possono causare connessioni scadenti e interruzioni di alimentazione.
* :white\_check\_mark: Assicurati che il tuo controller sia **aggiornato**.
* :white\_check\_mark: Assicurati che lo Strikepack sia completamente fissato al controller e che non sia ostruito in alcun modo *(ad es. cover del controller)*.
* Dovrebbe esserci **nessuno spazio visibile** tra il connettore USB-C dello Strikepack e la porta USB-C del controller. Se c'è, 
**premi** spingilo verso il basso sul controller dall'alto.
* I **quattro perni** sulla clip a cerniera dello Strikepack devono essere 
**tocca** l 
**ingranaggio** icona **→** 
**Tieni premuto** il pulsante senza etichetta **Riavvio** pulsante sul lato destro per circa un secondo, poi rilascialo. In alternativa, puoi **scollegare/ricollegare** il cavo.
7. Apri l'app e attendi per vedere se i LED dello Strikepack diventano **bianchi** questa volta.
:warning: Solo **reinstalla l'app** come ultima risorsa. Se hai esportato i tuoi profili nelle loro 
**tieni premuti insieme i pulsanti paddle 4 + 2** insieme al **Riavvio** pulsante senza etichetta sopra di essi, collega il controller abilitato con Strikepack alla tua console PS5®. Dopo circa un secondo, **rilascia** i 3 pulsanti.
* Reimpostazione configurazione confermata da 
LED di Strikepack.
***
:soap: **Cancellazione memoria**.
**Vale la pena provare per problemi con l'app/M.O.D.s**. Mentre 
alle impostazioni di gioco, oppure hai provato a farlo ma hai trascurato qualcosa.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: assicurati che tutte le opzioni "Match In-game" 
funzione Blocca M.O.D. nell'app, oppure il M.O.D. del pulsante Paddle per attivare/disattivare gli M.O.D..
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: i menu di gioco si aprono quando usi le scorciatoie del controller, oppure la risposta in gioco del 
Touchpad o 
pulsante View sembra in ritardo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: per progettazione, e affinché possa essere usato per le scorciatoie del controller, questo pulsante esegue la sua normale funzione di gioco solo quando viene rilasciato rapidamente o tenuto premuto a lungo.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: usa rapidamente le scorciatoie del controller, prima che possa aprirsi un menu di gioco.
Per quanto riguarda il ritardo, se ti dà fastidio, prova a sostituirlo con il M.O.D. del Paddle Button Alt Activator, disponibile nella maggior parte dei Gamepack.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: le scorciatoie del controller non funzionano o sono incoerenti.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: le scorciatoie del controller vengono probabilmente premute nell'ordine sbagliato.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: l'ordine in cui vengono premute le scorciatoie del controller conta. "Mentre tieni premuto 
sezione Controller, attivando Blocca vibrazione del controller potrai appoggiare in sicurezza il controller con Loop Macro/Combo.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: impossibile usare il controller durante la riproduzione della combo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: comportamento predefinito dell'interruzione del controller; blocca gli input.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Soluzione: vedi