# Risoluzione dei problemi
## Risoluzione dei problemi: Strikepack Horizon
Espandi per la risoluzione dei problemi Strikepack PS5®/PC... :orange\_circle: **Quando è collegato alla tua console PS5®**, i LED dello Strikepack rimangono bloccati su **Arancione**. Questo comportamento dei LED sarà: * **Arancione** sulla versione firmware 1.2.3. * Probabilmente accompagnato dal controller **non** che si accende automaticamente (la base del Touchpad **non** si illumina da sola) dopo aver collegato il cavo al controller abilitato Strikepack. Questo indica **Nessuna connessione dati USB**, a causa di uno dei seguenti motivi: * Impostazione errata della console PS5®. * Problema fisico di connessione cablata. Senza una connessione dati USB, il tuo controller DualSense™ potrà connettersi solo in modalità wireless invece che tramite lo Strikepack, il che significa **Nessuna mappatura funzionale o M.O.D.**. Prova quanto segue: * :white\_check\_mark: Aggiornamento firmware a **1.2.3**. * :white\_check\_mark: Impostazioni della console PS5®: * **Bluetooth®**: **Attivo**. * **Metodo di comunicazione**: **Usa cavo USB**. * :white\_check\_mark: Non toccare alcun pulsante durante il collegamento. * :white\_check\_mark: Usa un **cavo dati**: * da USB-C a USB-C: **100W**. * Se il cavo incluso ha questa forma, hai il nostro ultimo cavo da 100W: * * In alternativa, puoi usare un cavo da USB-A a USB-C: **15W** . * Evita hub, prolunghe e cavi lunghi oltre **3 m (10 ft)**, poiché possono causare cattivi collegamenti e interruzioni di alimentazione. * :white\_check\_mark: Assicurati che il tuo controller sia **aggiornato**. * :white\_check\_mark: Assicurati che lo Strikepack sia completamente fissato al controller e che non sia ostacolato in qualche modo *(ad es. skin del controller)*. * Dovrebbe esserci **nessuno spazio visibile** tra il connettore USB-C dello Strikepack e la porta USB-C del controller. Se c'è, **premere** premilo verso il basso sul controller dall'alto. * L'impostazione **quattro perni** sulla clip a cerniera dello Strikepack deve essere **premuti** nei **quattro fori inferiori** sulla griglia dell'altoparlante del controller per confermare un fissaggio sicuro. * :white\_check\_mark: **Carica completamente** il tuo controller **prima** prima di collegare lo Strikepack. * *(Il tuo controller **non** si caricherà mentre lo Strikepack è collegato, e una batteria del controller estremamente scarica può causare problemi)*. * :white\_check\_mark: Prova a usare un **controller diverso** per escludere una **porta USB-C difettosa**. Questa è una causa comune e spesso trascurata. * *(Le linee dati USB e di alimentazione sono separate — un controller può comunque caricarsi e funzionare in modalità wireless, ma non funzionare con lo Strikepack, che richiede una connessione cablata stabile)*. * :white\_check\_mark: **Riavvia/cicla l'alimentazione** della tua console PS5®. * (*La modalità riposo può potenzialmente causare problemi USB)*. * :white\_check\_mark: **Se sei certo di aver provato tutto quanto sopra e di aver escluso sia il cavo che il controller,** il problema potrebbe essere la porta femmina USB-C dello Strikepack o il connettore maschio. Controlla se il controller si accende automaticamente (si illumina) quando il cavo viene collegato tramite il controller abilitato Strikepack. Se non lo fa, **non** smontare lo Strikepack, poiché ciò invaliderà la garanzia. Contatta il nostro Team di Supporto per assistenza. {% hint style="warning" %} Se stai giocando su PC, è normale che Strikepack mostri **Arancione**. {% endhint %} *** :white\_circle: **Quando è collegato alla tua console PS5®**, i LED dello Strikepack passano a **bianchi** (Nessun rosso). * **Normale** comportamento dei LED se la configurazione era già stata completata. * Dovresti essere pronto per **collega e gioca**. *** :red\_circle: **Quando è collegato alla tua console PS5®**, i LED dello Strikepack rimangono **Rosso**. * Per completare la configurazione: * Collega il controller abilitato Strikepack alla tua console PS5®. * Apri il browser **Strikepack Central** app sul telefono o tablet. * Attendi che i LED passino da **Rosso**** → bianco** (potrebbero volerci fino a **60**+ secondi). * Se i LED sono ancora **Rosso** dopo diversi minuti. 1. Nell'app, **tocca** il **Gear** icona **→** **tocca Dimentica dispositivo** (se mostrato). 2. Chiudi l'app. 3. Sul tuo telefono/tablet: * :white\_check\_mark: Bluetooth®, Localizzazione e Internet: **Attivo**. * :white\_check\_mark: Software dell'app e del dispositivo: **Aggiornato**. * :white\_check\_mark: Permessi dell'app: **Tutti consentiti**. 4. Prova a passare: * Da **Wi-Fi ➜ Solo dati mobili** (Disattiva Wi-Fi). * Oppure **Dati mobili ➜ Solo Wi-Fi** (Disattiva dati mobili). 5. Riavvia: * Telefono/tablet (spegnimento e riaccensione completi). * Console PS5® (ciclo completo di alimentazione). 6. Riavvia lo Strikepack: * **Tieni premuto** il **Riavvia** pulsante sul lato destro per circa un secondo, quindi rilascialo. In alternativa, puoi **scollegare/ricollegare** il cavo. 7. Apri l'app e attendi per vedere se i LED dello Strikepack diventano **bianchi** questa volta. :warning: Solo **reinstalla l'app** come ultima risorsa. Se hai esportato i tuoi profili nelle rispettive **Impostazioni** sezioni, potrai importarli ciascuno in seguito. Altrimenti, tutte le impostazioni andranno perse. *** :video\_game: **Controller non risponde dopo il completamento della configurazione**. Questo può accadere se la configurazione ha impiegato troppo tempo per completarsi. Se i LED sono **bianchi**, la configurazione è **completa**. Per riprendere il controllo: * **Tieni premuto** il **Riavvia** pulsante sul lato destro per circa un secondo, quindi rilascialo. In alternativa, puoi **scollegare/ricollegare** il cavo. * In ogni caso, ora è plug and play. *** :stopwatch: "**Disconnessioni**" **/ Timeout**. Se il controller **si blocca** a metà partita (ad es. resta bloccato a camminare), si tratta di un **timeout**. Quando ciò accade, il controller smetterà di rispondere finché non usi il **Riavvia** pulsante o non scolleghi e ricolleghi il cavo. :hourglass: **Timeout entro 1 minuto**: * La configurazione non è andata a buon fine (*anche se i LED dello Strikepack indicano il contrario*). * Ripeti i passaggi della [**guida di configurazione PS5®**](/horizon-it/ps5strikepacksetup.md#ps5-setup-guide-written) . :timer: **Timeout dopo diversi minuti**: * :white\_check\_mark: Prova quanto segue: * Firmware **1.2.3**. * **Riavvia/cicla l'alimentazione** della tua console PS5®. * Se non funziona, contatta il nostro Team di Supporto per altre soluzioni. *** :headphones: **Perdita audio**: Se riscontri assenza dell'audio del controller o problemi con il microfono. * :white\_check\_mark: Prova quanto segue: * Firmware **1.2.3**. * **Regola il controllo del volume di sistema**. * Prova un **altro headset** se puoi. * Controlla sia il tuo **cavo dell'headset** sia il **cavo USB dello Strikepack** per eventuali danni — soprattutto se hai animali domestici. L'audio PS5® può essere influenzato anche da danni minori, e a volte questi danni non sono visibili a occhio nudo. * Se non funziona, contatta il nostro Team di Supporto per altre soluzioni. *** :repeat: **Reimposta configurazione**. **Se tutta la risoluzione dei problemi è fallita**, prova a ricominciare da zero. Sul lato destro, mentre **tieni premuti insieme i pulsanti paddle 4 + 2** insieme al **Riavvia** pulsante senza etichetta sopra di essi, collega il tuo controller abilitato Strikepack alla tua console PS5®. Dopo circa un secondo, **rilascia** i 3 pulsanti. * Reimpostazione configurazione confermata dai Pink LED dello Strikepack. *** :soap: **Cancellazione memoria**. **Vale la pena provarlo per problemi con l'app/M.O.D.**. Mentre **tenendo premuto** entrambi i pulsanti senza etichetta (**pulsanti Funzione + Riavvio** ) **insieme**collega il tuo controller abilitato Strikepack alla tua console PS5®. Dopo circa un secondo, **rilascia** i 2 pulsanti. * Cancellazione memoria confermata dai Pink LED dello Strikepack. * La cancellazione memoria dovrebbe essere tentata dopo un aggiornamento firmware, **non** prima. *** :red\_circle: **Rosso**** Solo per occhi esperti**. Se solo gli **Gearhead Eyes** sono **Rosso**questo indica che lo Strikepack attualmente **non è connesso all'app** o **l'app è chiusa**. (*Diversi M.O.D. dei Gamepack utilizzano funzionalità che richiedono molte risorse e che necessitano che l'app rimanga aperta*). *** :computer: **Modalità di gioco PC**** Problemi precedenti nelle versioni firmware più vecchie**: * Aggiorna al firmware più recente per risolvere questi problemi: * :repeat: Comportamento di ripetizione dei pulsanti sui pulsanti paddle mappati. * :turtle: Reattività (frequenza di polling). * :speaker: Nessun audio finché il volume non viene regolato. *** :sos: **Quando contatti il nostro Team di Supporto per aiuto**: * Prima di contattarci: * Gli agenti umani **non** non operano nei fine settimana o nei giorni festivi. * Le risposte degli agenti umani per la nostra live chat sono solitamente **lun-ven, 9:30-11:30**, poi **12:30-16:45 PT (ora del Pacifico)**. Gearhead, il nostro agente AI, cercherà di aiutarti fuori orario. Ti preghiamo di avere pazienza con lui, poiché sta ancora imparando. * L'AI Gearhead può aiutarti a cambiare gli indirizzi di spedizione e annullare gli ordini prima della spedizione, e può fornire alcune conoscenze di base. * :mailbox\_with\_mail: Quando ci scrivi via email, assicurati che la tua **casella email non sia piena**.\ (*Purtroppo è comune con gli account iCloud®*). Includi nel tuo messaggio: * :receipt: Foto della **ricevuta dell'ordine**. (*Gli acquisti dal nostro sito includono un numero d'ordine che inizia con US, UK o CA*). * :detective: **Descrizione dettagliata** del problema. (*Nel corpo dell'email, **non** l'oggetto*). * :paperclip: Allega **video + foto**. (*Video e foto troppo brevi, sfocati o poco illuminati sono **non** utili, e **ritarderanno** il nostro processo di risoluzione dei problemi*). * Foto chiara del **numero LOT**, presente sull'etichetta sul lato inferiore dello Strikepack. * :warning: La garanzia sarà annullata se danneggi accidentalmente, tenti di riparare da solo, modifichi fisicamente o smaltisci il prodotto senza autorizzazione del nostro Team di Supporto. * Siamo un Team di Supporto interno :muscle: piccolo ma potente **interno** . Faremo del nostro meglio per risponderti in tempi ragionevoli. Tuttavia, se non ricevi una risposta entro una settimana, ti preghiamo di inviarci di nuovo un'email, poiché il tuo messaggio potrebbe essere stato smarrito o non ricevuto. (*ad es. nessun oggetto o informazioni vaghe potrebbero essere filtrati come spam*). * Il nostro Team di Supporto **non** non può essere costretto, minacciato o maltrattato a offrire una soluzione rapida, se riteniamo necessario ulteriore troubleshooting. Ti preghiamo di avere pazienza con noi mentre troviamo una soluzione.
Espandi per la risoluzione dei problemi di Strikepack Xbox®/PC... *** **Problemi di connettività**: * **Nessun M**.**O**.**D**. **funziona**:\ Rimuovi lo Strike Pack dal controller. Ora il controller dovrebbe essere spento, poiché non c’è nulla che lo alimenti. Da qui, collega il cavo dalla tua Xbox® direttamente al controller. Se il controller non si accende automaticamente, significa che hai un cavo difettoso oppure una porta del controller difettosa. Provare altri cavi dovrebbe confermarlo.
{% hint style="danger" %} Problema: il mio Strikepack sta diventando eccessivamente caldo e sgradevole al tatto. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: è normale che lo Strikepack diventi sensibilmente caldo, ma non bollente. Temperature eccessivamente elevate possono indicare un dispositivo difettoso, soprattutto se il problema non si risolve con un aggiornamento del firmware. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: non smaltire lo Strikepack, poiché ciò annullerà la garanzia e potremmo richiedere la restituzione del dispositivo per analisi. Invece, smetti di usarlo immediatamente, annota il numero di lotto sull’etichetta inferiore del dispositivo e contatta il nostro Team di Supporto con tali informazioni per ulteriori istruzioni all’indirizzo [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca) {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: il mio Strikepack si disconnette dal controller durante l’uso. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: di solito è causato da una connessione dati allentata o difettosa, in genere a causa di un cavo difettoso o di un problema con la porta del controller. Può anche essere causato da una configurazione errata dello Strikepack per PS5®. In rari casi, può trattarsi dello Strikepack stesso, oppure, per lo Strike Pack Xbox®, di un problema con l’adattatore USB. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: se hai un altro controller, prova prima con quello (i problemi alla porta del controller non sono così rari), poi prova un altro cavo, se ne hai uno compatibile con i dati. Se stai օգտագործando lo Strikepack per PS5®, ripeti la procedura di configurazione. Se il problema persiste o se sei in garanzia e hai bisogno di un nuovo cavo, contatta il nostro Team di Supporto via email all’indirizzo [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca) {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: ho appena iniziato a usare un Gamepack e alcuni M.O.D. non funzionano. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: la maggior parte dei Gamepack richiede che la configurazione dei pulsanti corrisponda, altrimenti gli M.O.D. si attiveranno sui pulsanti sbagliati. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: la sezione delle impostazioni del Gamepack è accessibile tramite l’icona a ingranaggio in alto a destra nella Dashboard di un Gamepack. Tutte le impostazioni che devono corrispondere al tuo gioco saranno racchiuse da un bordo grigio. Se un gioco ha una mappatura dei pulsanti personalizzata, sarà indicata qui. Se utilizzi pulsanti personalizzati, devi mantenere Layout pulsanti impostato su Personalizzato e devi far corrispondere tutti i pulsanti singolarmente. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: ho usato il mio Strikepack Horizon con l’app Strikepack Central su due dispositivi smart diversi. Ora non riesce a connettersi a uno di essi. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: uno dei dispositivi sta mantenendo la connessione (succede soprattutto con i dispositivi iOS). Puoi essere connesso a un solo dispositivo alla volta. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: apri l’app sul dispositivo che sospetti stia mantenendo la connessione. Tocca l’icona a ingranaggio nella schermata di selezione del Gamepack e digli di dimenticare il dispositivo. Riavvia l’app sull’altro dispositivo e prova a connetterti. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: il mio controller si accende, ma i pulsanti Paddle non vengono mappati e nessuno degli M.O.D. funziona. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: probabilmente hai acceso tu il controller, invece di aspettare che si accendesse da solo. Il controller si è connesso in modalità wireless alla console, invece di connettersi tramite il dispositivo Strikepack cablato. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: aspetta che il controller si accenda da solo quando colleghi il cavo. Se ciò non accade, prova solo con il controller e il cavo (senza Strikepack). Se ancora non succede, la porta del controller o il cavo sono difettosi e devono essere sostituiti. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: non riesco a connettermi all’app Strikepack Central. Dice qualcosa come "l’utente non ha consentito le autorizzazioni". {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: non hai consentito completamente tutte le autorizzazioni richieste. Queste autorizzazioni variano tra Android e iOS, ma è fondamentale consentirle tutte. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: assicurati di attivare Internet, i servizi di localizzazione GPS e il Bluetooth® sul tuo smartphone o dispositivo smart. Quindi consenti tutte le autorizzazioni all’avvio dell’app. Se non vuoi eliminare e reinstallare l’app, cerca nelle impostazioni del tuo dispositivo smart le autorizzazioni che hai negato. Consenti tutte le autorizzazioni. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: non riesco a connettermi all’app Strikepack Central, anche dopo aver consentito tutte le autorizzazioni. Rimane semplicemente su connessione in corso (oppure si connette ma i LED RGB sono tutti errati). {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: il firmware è obsoleto. L’app ora ti avviserà effettivamente che questo è il caso. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Soluzione:** Strikepack **richiede** l’ultima **Aggiornamento firmware** per iniziare. Puoi usare 1 di 2 metodi per aggiornarlo. Puoi usare quasi qualsiasi dispositivo che supporti il browser web Chrome (o Edge) e una connessione USB cablata, esclusi i dispositivi iOS®. **Metodo 1** (Consigliato): {% embed url="" %} *** **Metodo 2:** Se lo Strikepack è **già collegato al controller tramite l’adattatore USB**, hai la possibilità di ***tenendo premuti insieme i pulsanti Paddle 1 e 3*** mentre lo colleghi al dispositivo per entrare in "**Modalità Aggiornamento**", poi, per eseguire l’aggiornamento, visita il "**Web Updater**" su [**firmware.modcentral.ca**](https://firmware.modcentral.ca/) *** **Suggerimenti:** Potrebbe essere necessario disattivare antivirus, firewall o blocco popup per evitare che interferiscano con il processo di aggiornamento. Quando possibile, dovresti provare a usare una porta USB sul retro del computer o almeno una porta che sai essere affidabile. Potresti riscontrare problemi con qualsiasi versione precedente a Windows® 10. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: gli M.O.D. non funzionano oppure premono tutti pulsanti che non dovrebbero premere. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: è probabile che tu non abbia ancora associato le impostazioni del Gamepack alle impostazioni di gioco, oppure hai provato a farlo e hai tralasciato qualcosa. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: assicurati che eventuali "Abbina in gioco" **Impostazioni** se presenti, siano allineati con le impostazioni di gioco. Alcune impostazioni sono espandibili, quindi controlla con attenzione. Questa è la prima cosa da verificare con qualsiasi nuovo profilo Gamepack. Assicurati inoltre di non eseguire rimappature aggiuntive nelle impostazioni di sistema della console che siano esterne alle impostazioni di gioco. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: il tracciamento del pulsante di cambio arma "Automatico", "Ibrido", "Ciclo", "Seleziona" o "Terzo" perde la sincronizzazione con l’arma in gioco. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: la perdita di sincronizzazione si verifica quando il pulsante di cambio arma viene premuto in un contesto diverso, oppure quando il gioco cambia l’arma con altri mezzi. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: disattiva qualsiasi impostazione di gioco che cambi inutilmente le armi e familiarizza con i punti del gioco che comunemente causano la perdita di sincronizzazione, che in genere includono la comparsa, l’accesso ai menu e lo svolgimento di attività di gameplay alternative. *** Per correggere una sincronizzazione persa, usa le scorciatoie del controller o l’app per passare al corretto **Attivo** Slot arma. Con "Seleziona - D-Pad", puoi semplicemente riselezionare la tua arma con il D-Pad per sincronizzarla. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: l’Assistente di rinculo ottimizzato è completamente sbagliato in uno specifico gioco. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: probabilmente ti sono sfuggiti i nostri noti **Requisiti noti** elenchi, che ora sono in genere indicati nel Gamepack **Impostazioni**. Poiché questi requisiti di impostazione cambiano spesso durante il ciclo di vita di un gioco, è importante controllare spesso. *** Potrebbe anche trattarsi di un’armatura dell’arma che influisce sul rinculo, oppure di una variante speciale di un’arma con rinculo diverso. *** Dovresti anche assicurarti di non aver modificato casualmente le impostazioni del cursore dell’Assistente di rinculo prima ancora di aver iniziato. *** Potrebbe anche trattarsi semplicemente di un aggiornamento del gioco che ha modificato il rinculo di un’arma. In tal caso, probabilmente lo risolveremo presto. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: vedi **Requisiti noti** nel Gamepack **Impostazioni**. Tieni presente che se **non** vuoi seguire questi requisiti, probabilmente dovrai apportare alcune modifiche piuttosto importanti all’Assistente di rinculo. *** Lo scopo dell’Assistente di rinculo ottimizzato è di portarti a quel punto all’inizio o almeno indicarti la direzione giusta. Se vuoi usare impostazioni diverse, dovrai effettuare delle regolazioni. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: i M.O.D.s interferiscono con i menu di gioco o con attività di gameplay alternative. *** :warning: Questo è notoriamente un problema per i veicoli, dove potresti uscire dal sedile del conducente oppure non riuscire ad accelerare e frenare. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: l’interferenza si verifica perché **Attivo** gli M.O.D. sono in genere progettati per un gameplay "run & gun" o "boots on the ground", ma influenzeranno sempre i tuoi controlli, indipendentemente dalle attività che condividono tali controlli. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: il Gamepack di solito include una scorciatoia del controller per Bloccare gli M.O.D.; in alternativa puoi usare la funzione Blocca M.O.D. nell’app, oppure l’M.O.D. del pulsante Paddle Attiva/Disattiva M.O.D.. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: i menu di gioco compaiono quando si usano i Controller Shortcuts, oppure la risposta in-game del Touchpad o il pulsante Visualizza sembra in ritardo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: per progettazione, e così può essere usato per le scorciatoie del controller, questo pulsante esegue la sua normale funzione di gioco solo quando viene rilasciato rapidamente o tenuto premuto a lungo. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: usa rapidamente i Controller Shortcuts, prima che possa comparire un menu di gioco. Per quanto riguarda il ritardo, se ti dà fastidio, prova a sostituirlo con l’M.O.D. del pulsante Paddle Attivatore Alternativo, disponibile nella maggior parte dei Gamepack. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: le scorciatoie del controller non funzionano o sono incoerenti. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: i Controller Shortcuts vengono probabilmente premuti nell’ordine sbagliato. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: l’ordine in cui vengono premute le scorciatoie del controller è importante. "Mentre tieni premuto o Attivatore..." significa che devi tenerlo premuto prima di premere l’altro pulsante. Può trattarsi di un intervallo di tempo minimo, ma l’Attivatore deve sempre essere tenuto premuto per primo. {% endhint %} ### Cancellazione memoria {% hint style="danger" %} Problema: dopo un recente aggiornamento del firmware, sto riscontrando problemi. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: lo Strikepack memorizza nella cache i dati nella memoria del dispositivo. A volte, quando apportiamo un aggiornamento importante al prodotto, come una nuova funzione rilevante, questi dati potrebbero non corrispondere più correttamente alle modifiche. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: esegui una cancellazione della memoria **dopo** l’aggiornamento, come mostrato nel video qui sotto: {% tabs %} {% tab title="PS5®" %} {% embed url="" %} {% endtab %} {% tab title="Xbox®" %} {% embed url="" %} {% endtab %} {% endtabs %} {% endhint %} ### Arresti anomali dell’app {% hint style="danger" %} Problema: l’app si chiude in modo anomalo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: potrebbe essere necessario migliorare la compatibilità con il modello specifico del tuo telefono/tablet/dispositivo smart. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: man mano che l’app matura, diventerà più stabile. Vogliamo risolvere il problema che sta influenzando la tua esperienza il più rapidamente possibile. Se stai riscontrando arresti anomali, soprattutto frequenti, contattaci all’indirizzo con oggetto "App Crash Report". *** Per consentirci di diagnosticare l’arresto anomalo dal nostro lato, fornisci l’esatto modello del tuo telefono/dispositivo e, il più possibile, l’ora effettiva (indicando il tuo fuso orario) in cui si è verificato l’ultimo arresto anomalo nella data in cui è successo. Se possibile, fornisci il seriale del tuo Strikepack; accessibile dall’icona ingranaggio in alto a destra mentre ti trovi nella schermata "Seleziona il tuo Gamepack", oppure invia da lì un’email al Supporto, che in genere fornirà i dati necessari per diagnosticare il problema. *** Descrivi dove ti trovavi nell’app e cosa stavi facendo quando si è verificato l’arresto anomalo. C’era una schermata nera? L’app si è bloccata e chiusa? Lo Strikepack si è disconnesso dall’app ed era bloccato su connessione in corso? Stavi usando uno specifico M.O.D. in quel momento? Più dettagli sono meglio. {% endhint %} ### Registrazione e riproduzione Macro/Combo {% hint style="danger" %} Problema: impossibile registrare una macro/combo aggiuntiva dopo aver registrato una combo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: tutto lo spazio di registrazione per questo profilo Gamepack è stato esaurito. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: registra nuovamente la combo precedente ed essere più efficiente, oppure **crea un altro profilo Gamepack** per ottenere un nuovo set di spazio di registrazione. Questo è più un problema con l’Action Gamepack, poiché il suo successore, il Macro Gamepack, offre una quantità di spazio di registrazione enormemente maggiore. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: movimento dello stick registrato immediatamente, che non ho eseguito. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: il controller potrebbe avere stick drift. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: dovresti riuscire a risolvere il problema con il **Calibratore**. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: gli stick analogici sembrano strani durante la registrazione. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: normale misura di risparmio spazio. Gli stick analogici vengono ridotti a input digitali a 8 direzioni durante la registrazione. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: non siamo in grado di implementare registrazioni precise degli stick, ma poiché i tuoi stick vengono ridotti durante la registrazione, i tuoi movimenti limitati possono essere pianificati lungo tutto il corso. Riduci al minimo i cambi di direzione dello stick per risparmiare spazio di registrazione. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: i grilletti analogici sembrano grilletti hair trigger durante la registrazione. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: normale misura di risparmio spazio. I grilletti analogici vengono ridotti a input digitali (premuti al 100%) durante la registrazione. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: poiché i tuoi grilletti vengono ridotti durante la registrazione, pianifica tenendo conto del fatto che ogni pressione del grilletto sarà al 100%. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: impossibile registrare abbastanza a lungo per creare la macro o il generatore desiderati. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: tutto lo spazio di registrazione per questo profilo Gamepack è stato esaurito. Anche un tempo di attesa che superi circa 5 secondi consumerà uno spazio di registrazione. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: la maggior parte dei Gamepack in stile Action è ottimizzata per combo brevi. Anche se puoi creare un nuovo profilo Gamepack per ottenere un nuovo set di spazio di registrazione, potresti comunque non avere lo spazio necessario per sequenze complesse ed estese. *** È qui che il Macro Gamepack eccelle, poiché è ottimizzato per macro di grandi dimensioni e ha di gran lunga la miglior possibilità di essere adatto al tuo compito. Con le funzioni Macro, Loop Macro/Combo e Blocca Vibrazione del Controller combinate, puoi tentare di creare un generatore. Il sistema di esportazione/importazione del Macro Gamepack consente persino di condividere il tuo generatore online. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: è stata creata con successo una macro o un generatore, ma i rumbles in gioco sono pericolosi per un controller lasciato incustodito. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: Loop Macro/Combo, come le altre modalità, non blocca i rumbles in gioco. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: sulla barra inferiore, nella sezione Controller, attivando Blocca Vibrazione del Controller potrai appoggiare in sicurezza il controller con Loop Macro/Combo. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Problema: impossibile usare il controller durante la riproduzione della combo. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: comportamento predefinito dell’interruzione del controller; blocca input. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: vedi Impostazioni per il Comportamento di Interruzione del Controller. Diverse opzioni restituiscono il controllo durante la riproduzione della combo. Se vuoi semplicemente muoverti durante la riproduzione della combo, Pass-Through Inputs è una buona opzione. {% endhint %} ### Generatori {% hint style="danger" %} Problema: il generatore va nei posti sbagliati o "si rompe". {% endhint %} {% hint style="warning" %} Causa: probabilmente hai saltato un passaggio nelle istruzioni o nei requisiti, oppure hai avviato il generatore nella posizione di gioco sbagliata. {% endhint %} {% hint style="success" %} Soluzione: segui esattamente le istruzioni del generatore. I generatori possono diventare pericolosi se vengono attivati nel posto sbagliato senza i requisiti corretti, soprattutto quando i giochi sono pieni di pulsanti per microtransazioni. Se sei sicuro di fare tutto correttamente, l’interfaccia utente del gioco o i tempi potrebbero essere cambiati. Contatta il supporto. Fai attenzione con i generatori condivisi online da altri da importare in Macro. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guide.strikepack.com/horizon-it/risoluzione-dei-problemi.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.