Guia de configuração para PS5® (vídeo)

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🟠 Quando conectado ao seu console PS5®, os LEDs do Strikepack ficam presos em Laranja.

Esse comportamento dos LEDs será:

• Laranja na versão de firmware 1.2.3.

• Provavelmente acompanhado pelo controle não ligar automaticamente (a base do Touchpad não acendendo sozinha) depois que você conectar o cabo ao seu controle com Strikepack.

Isso indica Sem conexão de dados USB, devido a:

• Configuração incorreta do console PS5®.

• Problema físico na conexão com fio.

Sem conexão de dados USB, seu controle DualSense™ só poderá se conectar sem fio em vez de pelo Strikepack, o que significa Sem mapeamento funcional nem M.O.D.s.

Tente o seguinte:

• ✅ Atualização de firmware para 1.2.3.

• ✅ Configurações do console PS5®:

  • Bluetooth®: ativado.

  • Método de comunicação: Usar cabo USB.

• ✅ Não toque em nenhum botão durante a conexão.

• ✅ Use um cabo de dados:

  • USB-C para USB-C: 100W.

    • Se o cabo incluído tiver este formato, você tem nosso cabo 100W mais recente:

    • 

  • Alternativamente, você pode usar um USB-A para USB-C: 15W cabo.

  • Evite hubs, extensores e cabos com mais de 10 pés (3 m), pois podem causar conexões ruins e quedas de energia.

• ✅ Certifique-se de que seu controle esteja atualizado.

• ✅ Certifique-se de que o Strikepack esteja totalmente preso ao seu controle e de que você não esteja obstruindo-o de alguma forma (por exemplo, skins para controle).

  • Deve haver nenhuma folga visível entre o conector USB-C do Strikepack e a porta USB-C do seu controle. Se houver, pressione empurre-o para baixo sobre o seu controle pela parte superior.

  • Os quatro pinos na presilha articulada do Strikepack devem estar pressionados nos quatro furos inferiores na grade do alto-falante do seu controle para confirmar uma fixação segura.

• ✅ Carregue totalmente seu controle antes de conectar o Strikepack.

  • (Seu controle não vai carregar enquanto o Strikepack estiver conectado, e uma bateria do controle que esteja criticamente baixa pode causar problemas).

• ✅ Tente usar um controle diferente para descartar uma porta USB-C com defeito. Essa é uma causa comum e frequentemente ignorada.

  • (As linhas de dados USB e de alimentação são separadas — um controle ainda pode carregar e funcionar sem fio, mas deixar de funcionar com o Strikepack, que exige uma conexão estável com fio).

• ✅ Reiniciar/ciclo de energia seu console PS5®.

  • (O Modo de repouso pode potencialmente causar problemas de USB).

• ✅ Se você tiver certeza de que tentou tudo acima e descartou tanto o cabo quanto o controle, o problema pode estar na porta fêmea USB-C do Strikepack ou no conector macho. Verifique se o controle liga automaticamente (acende) quando o cabo é conectado através do seu controle com Strikepack. Se não ligar, não desmonte o seu Strikepack, pois isso anulará sua garantia. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

⚪ Quando conectado ao seu console PS5®, os LEDs do Strikepack passam direto para Branco (Sem Vermelho).

• Normal comportamento dos LEDs se a configuração tiver sido concluída anteriormente.

• Você já deve estar pronto para conectar e jogar.

🔴 Quando conectado ao seu console PS5®, os LEDs do Strikepack permanecem Vermelho.

• Para concluir a configuração:

  • Conecte seu controle com Strikepack ao console PS5®.

  • Abra o Strikepack Central aplicativo no seu celular ou tablet.

  • Aguarde os LEDs mudarem de Vermelho → Branco (isso pode levar até 60+ segundos).

• Se os LEDs ainda estiverem Vermelho após vários minutos.

  1. No aplicativo, toque em o engrenagem ícone → toque em Esquecer dispositivo (se aparecer).

  2. Feche o aplicativo.

  3. No seu celular/tablet:

     • ✅ Bluetooth®, Localização e Internet: ativado.

     • ✅ Aplicativo e software do dispositivo: Atualizado.

     • ✅ Permissões do aplicativo: Todas permitidas.

  4. Tente alternar:

     • De Wi-Fi ➜ Somente dados móveis (Desative o Wi-Fi).

     • Ou Dados móveis ➜ Somente Wi-Fi (Desative os dados móveis).

  5. Reinicie:

     • Celular/tablet (desligar e ligar completamente).

     • Console PS5® (ciclo completo de energia).

  6. Reinicie o Strikepack:

     • Segure o sem rótulo Reiniciar botão do lado direito por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode desconectar/reconectar o cabo.

  7. Abra o aplicativo e aguarde para ver se os LEDs do Strikepack ficam Branco desta vez.

⚠️ Somente reinstale o aplicativo como último recurso. Se você vem exportando seus perfis em suas Configurações seções, você poderá importar cada um depois. Caso contrário, todas as configurações serão perdidas.

🎮 Controle sem resposta após a conclusão da configuração.

Isso pode acontecer se a configuração demorou demais para ser concluída. Se os LEDs estiverem Branco, a configuração está concluída. Para recuperar o controle:

• Segure o sem rótulo Reiniciar botão do lado direito por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode desconectar/reconectar o cabo.

• De qualquer forma, agora é só conectar e usar.

⏱️ "Desconexões" / Tempo limite.

Se o seu controle trava no meio do jogo (por exemplo, andando preso), isso é um tempo limite. Quando isso acontecer, seu controle deixará de responder até que você use o Reiniciar botão ou desconecte e reconecte o cabo.

⌛ Tempo limite em até 1 minuto:

• A configuração não foi bem-sucedida (mesmo que os LEDs do Strikepack indiquem o contrário).

• Refaça o Guia de Configuração do PS5® passos.

⏲️ Tempo limite após vários minutos:

• ✅ Tente o seguinte:

  • Firmware 1.2.3.

  • Reiniciar/ciclo de energia seu console PS5®.

  • Se não der certo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para outras soluções.

🎧 Perda de áudio:

Se você tiver problemas com áudio ausente do controle ou com o microfone.

• ✅ Tente o seguinte:

  • Firmware 1.2.3.

  • Ajuste o controle de volume do sistema.

  • Tente um outro headset se puder.

  • Verifique tanto o seu cabo do headset e o seu cabo USB do Strikepack quanto a danos — especialmente se você tiver pets. O áudio do PS5® pode ser afetado até por danos mínimos, e às vezes esse dano não é visível a olho nu.

  • Se não der certo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para outras soluções.

🔁 Redefinir configuração.

Se todas as tentativas de solução falharam, tente começar do zero. No lado direito, enquanto segura os Botões Paddle 4 + 2 juntos junto com o Reiniciar botão sem rótulo acima deles, conecte seu controle com Strikepack ao console PS5®. Após cerca de um segundo, solte os 3 botões.

• Redefinição da configuração confirmada pelos LEDs do Strikepack.

🧼 Limpeza de memória.

Vale tentar para problemas com o app/M.O.D.s. Enquanto segura ambos os botões sem rótulo (Function + Reiniciar botões) juntos, conecte seu controle com Strikepack ao console PS5®. Após cerca de um segundo, solte os 2 botões.

• Limpeza de memória confirmada pelos LEDs do Strikepack.

• A limpeza de memória deve ser tentada após uma atualização de firmware, não antes.

🔴 Vermelho Apenas os olhos do Gearhead.

Se apenas os olhos do Gearhead estiverem Vermelho, isso indica que o Strikepack atualmente não está conectado ao app ou o app está fechado. (Vários M.O.D.s de Gamepack usam recursos que consomem muitos recursos e exigem que o app permaneça aberto).

💻 Modo de jogo para PC Problemas anteriores em firmwares antigos:

• Atualize para o firmware mais recente para corrigir estes problemas:

  • 🔁 Comportamento de repetição de botões nos Botões Paddle mapeados.

  • 🐢 Responsividade (taxa de polling).

  • 🔈 Sem áudio até o volume ser ajustado.

🆘 Ao entrar em contato com nossa Equipe de Suporte para obter ajuda:

• Antes de entrar em contato:

  • Atendentes humanos não trabalham nos fins de semana ou feriados.

  • As respostas dos atendentes humanos no nosso chat ao vivo geralmente são Seg-Sex, 9h30-11h30, depois 12h30-16h45 PT (Horário do Pacífico). Gearhead, nosso agente de IA, tentará ajudar você fora do horário. Por favor, tenha paciência com ele, pois ele ainda está aprendendo.

    • O Gearhead de IA pode ajudar você a alterar endereços de envio e cancelar pedidos antes do envio, e ele pode fornecer alguns conhecimentos básicos.

  • 📬 Ao nos enviar um e-mail, certifique-se de que sua caixa de entrada do e-mail não esteja cheia. (Infelizmente comum em contas do iCloud®).

    Inclua na sua mensagem:

    • 🧾 Foto do comprovante do pedido.

      (As compras em nosso site incluem um número de pedido começando com US, UK ou CA).

    • 🕵️ Descrição detalhada do problema. (No corpo do e-mail, não a linha de assunto).

    • 📎 Anexe vídeos + fotos. (Vídeos e fotos excessivamente curtos, borrados ou mal iluminados são não úteis, e vão atrasar nosso processo de solução de problemas).

      • Foto nítida do número do lote, encontrado na etiqueta na parte de baixo do Strikepack.

  • ⚠️ Sua garantia será anulada se você danificar acidentalmente, tentar consertar por conta própria, modificar fisicamente ou descartar o produto sem permissão da nossa Equipe de Suporte.

  • Somos uma equipe pequena, mas 💪 poderosa interna Equipe de Suporte. Faremos o possível para responder em um prazo razoável. No entanto, se você não receber uma resposta em uma semana, envie-nos um e-mail novamente, pois sua mensagem pode ter sido extraviada ou não recebida. (por exemplo, sem linha de assunto ou com informações vagas pode ser filtrado para spam).

    • Nossa Equipe de Suporte não vai não deve ser exigida, ameaçada ou ofendida para oferecer uma solução rápida, caso entendamos que mais solução de problemas seja necessária. Por favor, tenha paciência conosco enquanto buscamos uma solução para você.

P. O Strikepack Vista para DualSense™ funciona com o DualSense Edge™? E com um controle de PS5® de terceiros?

R. Não, desculpe. Um padrão controle DualSense™ padrão da Sony® é necessário. Não fabricamos nenhum produto Strikepack que funcione com o Edge ou com controles de terceiros no momento.

P. E um DualSense™ padrão com modificações personalizadas?

R. Sim, mas apenas se for só uma pintura ou adições superficiais. Por exemplo, capas de analógico estão ok. Alterações físicas na carcaça do controle, especialmente na parte de trás, podem impedir que o Strikepack se fixe corretamente ou até mesmo totalmente.

P. Posso carregar meu controle por meio do Strikepack Vista para DualSense™?

R. Não, desculpe. Se a bateria do seu controle estiver em bom estado, ela pode manter a carga existente. Basta carregar totalmente seu controle antes de conectar o Strikepack.

P. O Strikepack Vista para DualSense™ vem com M.O.D.s?

R. Os Strikepack Vista para DualSense™ vem com M.O.D.s na forma de Gamepacks por meio do Strikepack Central app. É necessária uma conexão persistente com o app para acessar os M.O.D.s. Nossa Equipe de Desenvolvimento adiciona mais conteúdo de tempos em tempos.

P. Preciso usar o app Strikepack Central?

R. Sim, para as etapas iniciais de configuração para uso no PS5®. Sim, para a maioria dos Gamepacks e M.O.D.s mais novos. Você perderá muitos recursos se não usar o app, mas, depois de concluir o processo de configuração, se você não se importar com o acesso aos M.O.D.s e só quiser usar o Modo Torneio para mapear os Botões Paddle, veja Mapeamento no controle ou o link do vídeo abaixo.

https://youtu.be/0vRZC3vwyd4?si=elX_flhF88klCC0h

P. Quais são os requisitos para o app Strikepack Central?

R. Android® 9 ou iOS® 15, ou superior.

P. O app Strikepack Central precisa permanecer aberto enquanto eu uso os M.O.D.s?

R. Se o app estiver fechado, você ficará em grande parte restrito ao Modo Torneio. Você também pode pressionar os dois botões sem rótulo juntos para selecionar o último Gamepack que você usou. Isso só funcionará para Gamepacks que não dependem de recursos do dispositivo inteligente que executa o app, como Action, que é um gravador de botões mais leve e com menos recursos. Se você quiser usar o Macro completo ou Gamepacks mais novos com recursos de ponta, precisará manter seu dispositivo inteligente carregado e o app aberto.

P. Posso adicionar meus próprios M.O.D.s?

R. Não, mas você pode criar e compartilhar macros usando o Macro Gamepack, e se você dedicar tempo para aprender a criar (ou gravar) e editar eventos de botões, além de usar os vários eventos especiais, acreditamos que você ficaria surpreso com o que pode criar com Macro. Macros podem ser importadas para o Gamepack Macro, mas também para muitos Gamepacks mais novos, como os Gamepacks BEAM.

• Embora um pouco mais avançado, você pode criar e compartilhar seus próprios padrões de Recoil Assist no Recoil Studio ferramenta do Gamepack. Com o recurso Armas Personalizadas e o Shooter Gamepack, você pode importar esses padrões de Recoil Assist e até criar e compartilhar suas próprias "Armas Personalizadas" otimizadas com outras pessoas.

• Você também pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte com feedback e solicitações, que serão repassadas à nossa Equipe de Desenvolvimento. Nem sempre podemos atender a essas solicitações, mas faremos o possível para atender quando possível.

P. Com qual cabo o Strikepack Vista para DualSense™ vem? E posso usar outro cabo?

R. Um cabo USB-C para USB-C de 10 pés (3 m) está incluído. Sim, se ele se encaixar no guia USB-C do Strikepack e suportar transferência de dados, mas não ultrapasse 10 pés (3 m). Cabos USB-C para USB-C de 100 W são recomendados (nosso cabo Strikepack mais recente atende a esse padrão):

Você também pode usar um cabo USB-A para USB-C de 5 W se preferir ocupar uma porta USB-A no seu PS5® ou PC.

P. Como faço para fixar/remover o Strikepack Vista para DualSense™ no meu controle sem danificá-lo?

R. Por favor, preste muita atenção aos dois links de vídeo abaixo, pois eles demonstram a maneira correta de fixar e remover o Strikepack com segurança do seu controle DualSense™ padrão.

Fixar/Remover: https://youtu.be/1OkoPF0BWro?si=U_satYf8LyXV1IJh

Clipe de articulação: https://youtu.be/Vc7_0FrM6V0?si=jEGU51en0lrQzQs4

Fixação:

• Comece alinhando o conector USB-C do Strikepack com a porta USB-C do seu controle.

• Empurre suavemente o Strikepack para baixo ao longo do corpo do controle até que o conector USB-C esteja totalmente inserido na porta USB-C do controle, fechando qualquer espaço visível na parte superior.

• Por fim, gire o clipe articulado para a frente do controle e fixe-o no lugar. O quatro pinos no clipe deve estar pressionados nos quatro furos inferiores na grade do alto-falante do controle.

  • Isso prende o clipe ao controle, impedindo que o Strikepack deslize para fora. pressione encaixá-lo no

  

Remoção:

• Basicamente, agora você está fazendo o processo ao contrário.

• Não puxe o Strikepack com força. Seja gentil e lento.

• Use a unha para suavemente levantar o clipe articulado da grade do alto-falante e afastá-lo.

• Agora use os polegares para deslizar o Strikepack para cima e removê-lo do seu controle.

⚠️ Nunca remova o Strikepack em ângulo ou com pressa! Isso pode danificar o clipe articulado ou destruir o conector USB-C do Strikepack. Dobrar o conector USB-C em um ângulo pode empená-lo ou quebrá-lo, além de correr o risco de danificar a porta do seu controle. Danos causados por fixação ou remoção inadequada não são cobertos pela garantia! Reposições do clipe articulado estão disponíveis para compra, mas danos ao conector USB-C exigirão um novo Strikepack.

P. Posso remover os Botões Paddle do Strikepack Vista para DualSense™?

R. Não, pois qualquer modificação física anulará sua garantia! No entanto, você pode deixá-los sem mapeamento se não quiser usá-los.

P. E se meu Strikepack apresentar defeito dentro da garantia?

R. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para que possamos solucionar o problema com você e chegar a uma solução ou substituição, se estiver dentro da garantia. Não tente consertar por conta própria nem modificar fisicamente o produto. Não descarte o produto (a menos que nossa Equipe de Suporte instrua você a fazer isso). Essas ações inadequadas anularão sua garantia!