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# Solução de problemas
## Solução de problemas: Strikepack Horizon
Expandir para solução de problemas do Strikepack PS5®/PC...
:orange\_circle: **Quando conectado ao seu console PS5®**, os LEDs do Strikepack ficam travados em **Laranja**.
Esse comportamento dos LEDs será:
* **Laranja** na versão de firmware 1.5.0.
* Provavelmente acompanhado pelo controle **não** ligando automaticamente (a base do Touchpad **não** acendendo sozinha) depois que você conectar o cabo ao controle compatível com Strikepack.
Isso indica **Sem conexão de dados USB**, devido a um dos seguintes motivos:
* Configuração incorreta do console PS5®.
* Problema físico na conexão com fio.
Sem conexão de dados USB, seu controle DualSense™ só conseguirá se conectar sem fio em vez de por meio do Strikepack, o que significa **Sem mapeamento funcional ou M.O.D.s**.
Tente o seguinte:
* :white\_check\_mark: Atualização de firmware para **1.5.0**.
* :white\_check\_mark: Configurações do console PS5®:
* **Bluetooth®**: **Ativado**.
* **Método de comunicação**: **Usar cabo USB**.
* :white\_check\_mark: Não toque em nenhum botão durante a conexão.
* :white\_check\_mark: Use um **cabo de dados**:
* USB-C para USB-C: **100 W recomendado**.
* Se o cabo incluído tiver este formato, você tem nosso cabo mais recente:
*
* Como alternativa, você pode usar um USB-A para USB-C: **15 W** cabo.
* Evite hubs, extensores e cabos com mais de **10 pés (3 m)**, pois eles podem causar conexões ruins e queda de energia.
* :white\_check\_mark: Certifique-se de que seu controle esteja **atualizado**.
* :white\_check\_mark: Certifique-se de que o Strikepack esteja totalmente preso ao seu controle e que você não esteja obstruindo-o de alguma forma *(por exemplo, capas para controle)*.
* Não deve haver **nenhuma folga visível** entre o conector USB-C do Strikepack e a porta USB-C do seu controle. Se houver, **pressione** para baixo sobre o controle, por cima.
* Os **quatro pinos** no clipe articulado do Strikepack devem ser **pressionados** nos **quatro furos inferiores** na grade do alto-falante do seu controle para confirmar uma fixação segura.
* :white\_check\_mark: **Carregue totalmente** seu controle **antes de** fixar o Strikepack.
* *(Seu controle **não irá** carregar enquanto o Strikepack estiver anexado, e uma bateria de controle criticamente baixa pode causar problemas)*.
* :white\_check\_mark: Tente usar um **controle diferente** para descartar uma **porta USB-C com defeito**. Essa é uma causa comum e muitas vezes negligenciada.
* *(As linhas de dados USB e de energia são separadas — um controle ainda pode carregar e funcionar sem fio, mas não funcionar com o Strikepack, que requer uma conexão com fio estável)*.
* :white\_check\_mark: **Reinicie/cicle a energia** do seu console PS5®.
* (*O Modo de Repouso pode potencialmente causar problemas USB)*.
* :white\_check\_mark: **Se você tem certeza de que tentou tudo o que foi mencionado acima e descartou tanto o cabo quanto o controle,** o problema pode estar na porta fêmea USB-C ou no conector macho do Strikepack. Verifique se o controle liga automaticamente (acende) quando o cabo é conectado através do seu controle compatível com Strikepack. Se isso não acontecer, **não** desmonte o seu Strikepack, pois isso anulará sua garantia. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
{% hint style="warning" %}
Se você estiver jogando no PC, é normal que o Strikepack exiba **Laranja**.
{% endhint %}
***
:white\_circle: **Quando conectado ao seu console PS5®**, os LEDs do Strikepack pulem para **Branco** (Sem vermelho).
* **Normal** Comportamento normal dos LEDs se a configuração já tiver sido concluída.
* Você deve estar pronto para **conectar e usar**.
***
:red\_circle: **Quando conectado ao seu console PS5®**, os LEDs do Strikepack permanecem **Vermelho**.
* Para concluir a configuração:
* Conecte seu controle compatível com Strikepack ao console PS5®.
* Abra o **STRIKEPACK HORIZON** aplicativo no seu celular ou tablet.
* Aguarde os LEDs mudarem de **Vermelho**** → Branco** (isso pode levar até **60**+ segundos).
* Se os LEDs ainda estiverem **Vermelho** depois de vários minutos.
1. No aplicativo, **toque em** o **Engrenagem** ícone **→** **toque em Esquecer dispositivo** (se exibido).
2. Feche o aplicativo.
3. No seu celular/tablet:
* :white\_check\_mark: Bluetooth®, localização e internet: **Ativado**.
* :white\_check\_mark: Software do aplicativo e do dispositivo: **Atualizado**.
* :white\_check\_mark: Permissões do aplicativo: **Todas permitidas**.
4. Tente alternar:
* De **Wi-Fi ➜ somente dados móveis** (Desative o Wi-Fi).
* Ou **Dados móveis ➜ somente Wi-Fi** (Desative os dados móveis).
5. Reinicie:
* Celular/tablet (desligar e ligar completamente).
* Console PS5® (ciclo completo de energia).
6. Reinicie o Strikepack:
* **Segure** o botão sem rótulo **Reiniciar** no lado direito por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode **desconectar/reconectar** o cabo.
7. Abra o aplicativo e espere para ver se os LEDs do Strikepack ficam **Branco** desta vez.
:warning: Somente **reinstalar o aplicativo** como último recurso. Se você tem exportado seus perfis nas suas **Configurações** seções, você poderá importar cada um depois. Caso contrário, todas as configurações serão perdidas.
***
:video\_game: **Controle sem resposta após a conclusão da configuração**.
Isso pode acontecer se a configuração demorou muito para ser concluída. Se os LEDs estiverem **Branco**, a configuração está **concluída**. Para recuperar o controle:
* **Segure** o botão sem rótulo **Reiniciar** no lado direito por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode **desconectar/reconectar** o cabo.
* De qualquer forma, agora é só conectar e usar.
***
:stopwatch: "**Desconexões**" **/ Tempo limite**.
Se o seu controle **travar** no meio do jogo (por exemplo, preso andando), isso é um **tempo limite**. Quando isso acontecer, seu controle deixará de responder até que você use o **Reiniciar** botão ou desconecte e reconecte o cabo.
:hourglass: **Tempo limite em 1 minuto**:
* A configuração não foi bem-sucedida (*mesmo que os LEDs do Strikepack indiquem o contrário*).
* Refaça as [**etapas do Guia de configuração do PS5®**](/horizon-pt/strikepack-horizon-app-guide/ps5-full-setup-with-troubleshooting.md#ps5-setup-guide-written) .
:timer: **Tempo limite após vários minutos**:
* :white\_check\_mark: Tente o seguinte:
* Firmware **1.2.3**.
* **Reinicie/cicle a energia** do seu console PS5®.
* Se não der certo, entre em contato com nossa equipe de suporte para outras soluções.
***
:headphones: **Perda de áudio**:
Se você estiver com áudio do controle ausente ou problemas de microfone.
* :white\_check\_mark: Tente o seguinte:
* Firmware **1.5.0**.
* **Ajuste o controle de volume do sistema**.
* Tente um **headset diferente** se puder.
* Verifique tanto o seu **cabo do headset** quanto o seu **cabo USB do Strikepack** quanto a qualquer dano — especialmente se você tiver animais de estimação. O áudio do PS5® pode ser afetado até mesmo por danos leves, e às vezes esse dano não é visível a olho nu.
* Se não der certo, entre em contato com nossa equipe de suporte para outras soluções.
***
:repeat: **Redefinir configuração**.
**Se toda a solução de problemas falhou**, tente começar do zero. No lado direito, enquanto **segura os botões de paddle 4 + 2 juntos** junto com o botão sem rótulo **Reiniciar** acima deles, conecte seu controle compatível com Strikepack ao console PS5®. Após cerca de um segundo, **solte** os 3 botões.
* Redefinição da configuração confirmada pelos LEDs do Strikepack.
***
:soap: **Limpeza de memória**.
**Vale a pena tentar em problemas com o aplicativo/M.O.D.s**. Enquanto **segurar** ambos os botões sem rótulo (**Função + Reiniciar** botões) **juntos**, conecte seu controle compatível com Strikepack ao console PS5®. Após cerca de um segundo, **solte** os 2 botões.
* Limpeza de memória confirmada pelos LEDs do Strikepack.
* A limpeza de memória deve ser tentada após uma atualização de firmware, **não** antes.
***
:red\_circle: **Vermelho**** Apenas os olhos do Gearhead**.
Se apenas os **olhos do Gearhead** estão **Vermelho**, isso indica que o Strikepack atualmente **não está conectado ao aplicativo** ou **o aplicativo está fechado**. (*Vários M.O.D.s do Gamepack usam recursos que exigem muito do sistema e requerem que o aplicativo permaneça aberto*).
***
:computer: **Modo de jogo no PC**** Problemas anteriores em firmwares mais antigos**:
* Atualize para a versão mais recente do firmware para corrigir estes problemas:
* :repeat: Comportamento de repetição do botão nos botões de paddle mapeados.
* :turtle: Responsividade (taxa de polling).
* :speaker: Sem áudio até o volume ser ajustado.
***
:sos: **Ao entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda**:
* Antes de entrar em contato:
* Agentes humanos **não** atendem nos fins de semana ou feriados oficiais.
* As respostas dos agentes humanos no nosso chat ao vivo geralmente são **Seg-Sex, 9h30-11h30**, depois **12h30-16h45 PT (horário do Pacífico)**. Gearhead, nosso agente de IA, tentará ajudá-lo fora do horário. Por favor, seja paciente com ele, pois ele ainda está aprendendo.
* O Gearhead IA pode ajudar você a alterar endereços de envio e cancelar pedidos antes do envio, e pode fornecer alguns conhecimentos básicos.
* :mailbox\_with\_mail: Ao nos enviar um e-mail, certifique-se de que sua **caixa de entrada de e-mail não esteja cheia**.\
(*Infelizmente comum em contas do iCloud®*).
Inclua em sua mensagem:
* :receipt: Foto do **comprovante do pedido**.
(*Compras em nosso site incluem um número de pedido que começa com US, UK ou CA*).
* :detective: **Descrição detalhada** do problema. (*No corpo do e-mail, **não** a linha de assunto*).
* :paperclip: Anexe **vídeos + fotos**. (*Vídeos e fotos muito curtos, borrados ou com pouca luz são **não** úteis e irão **atrasar** nosso processo de solução de problemas*).
* Foto nítida do **número do lote**, encontrado na etiqueta na parte inferior do Strikepack.
* :warning: Sua garantia será anulada se você danificar acidentalmente, tentar reparar por conta própria, modificar fisicamente ou descartar o produto sem a permissão da nossa equipe de suporte.
* Somos uma equipe pequena, mas :muscle: imponente **interna** Equipe de suporte. Faremos o nosso melhor para responder em um tempo razoável. No entanto, se você não receber uma resposta em uma semana, envie-nos um e-mail novamente, pois sua mensagem pode ter sido extraviada ou não recebida. (*por exemplo, sem linha de assunto ou com informações vagas pode ser filtrado para spam*).
* Nossa equipe de suporte **não irá** não deve ser pressionada, ameaçada ou ofendida para oferecer uma solução rápida, caso consideremos que mais solução de problemas seja necessária. Por favor, seja paciente conosco enquanto buscamos uma solução para você.
Expandir para solução de problemas do Strikepack Xbox®/PC...
***
**Problemas de conectividade**:
* **Laranja** na versão de firmware 3.2.0. Problema na transmissão de dados em um dos pontos de conexão ou ausência de conexão com o seu controle; verifique se todas as conexões estão firmes. Por exemplo, é possível que o adaptador que conecta o STRIKEPACK HORIZON ao seu controle não esteja totalmente encaixado. Possível problema de cabo ou porta se não for resolvido.
* Provavelmente acompanhado pelo controle **não** ligando automaticamente (a base do Touchpad **não** acendendo sozinha) depois que você conectar o cabo ao controle compatível com Strikepack.
* **Sem M**.**O**.**D**. **funciona**:\
Remova o STRIKEPACK do seu controle. Seu controle agora deve estar desligado, pois não há nada para alimentá-lo. A partir daqui, conecte o cabo do seu Xbox® diretamente ao seu controle. Se o controle não ligar automaticamente, você tem um cabo com defeito ou uma porta do controle com defeito. Testar outros cabos deve confirmar isso para você.
{% hint style="danger" %}
Problema: Meu Strikepack está ficando excessivamente quente e desconfortável ao toque.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: É normal que o Strikepack fique visivelmente quente, mas não fervendo. Temperaturas excessivamente altas podem indicar um dispositivo com defeito, especialmente se isso não for resolvido por uma atualização de firmware.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Não descarte o Strikepack, pois isso anulará sua garantia, e podemos precisar que o dispositivo seja devolvido para análise. Em vez disso, pare de usá-lo imediatamente, anote o número do lote na etiqueta inferior do dispositivo e entre em contato com nossa equipe de suporte com essa informação para obter instruções adicionais em [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca)
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Meu Strikepack está se desconectando do meu controle durante o uso.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Isso geralmente é causado por uma conexão de dados frouxa ou falhando, normalmente devido a um cabo com defeito ou a um problema na porta do seu controle. Também pode ser causado por uma configuração incorreta do Strikepack para PS5®. Em casos raros, pode ser o próprio Strikepack ou, no caso do STRIKEPACK Xbox®, um problema com o adaptador USB.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Se você tiver outro controle, teste-o primeiro (problemas na porta do controle não são tão incomuns), depois tente outro cabo, se tiver um que suporte dados. Se você estiver usando o Strikepack para PS5®, refaça o processo de configuração. Se o problema persistir ou se você estiver dentro da garantia e precisar de um novo cabo, entre em contato com o e-mail da nossa equipe de suporte em [**support@collectiveminds.ca**](mailto:support@collectiveminds.ca)
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Acabei de começar a usar um Gamepack e algumas macros não estão funcionando.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: A maioria dos Gamepacks exige que você corresponda a configuração dos botões, caso contrário as macros serão ativadas nos botões errados.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: A seção de configurações do Gamepack é acessada pelo ícone de engrenagem no canto superior direito do painel do Gamepack. Quaisquer configurações que você precise corresponder ao seu jogo serão cercadas por uma borda cinza. Se um jogo tiver mapeamento personalizado de botões, isso será refletido aqui. Se você estiver usando botões personalizados, mantenha o layout dos botões definido como Personalizado e corresponda todos os botões individualmente.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Meu controle está acendendo, mas os botões de paddle não estão mapeando e nenhuma das macros está funcionando.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Você provavelmente ligou o controle manualmente, em vez de esperar que ele acendesse sozinho. O controle se conectou sem fio ao console, em vez de se conectar por meio do dispositivo Strikepack com fio.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Aguarde seu controle ligar sozinho quando você conectar o cabo. Se isso não acontecer, tente apenas com o controle e o cabo (sem Strikepack). Se ainda assim não acontecer, a porta do seu controle ou o seu cabo está com defeito e precisa ser substituído.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Não consigo me conectar ao aplicativo STRIKEPACK HORIZON. Ele diz algo como "o usuário não permitiu as permissões".
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Você não permitiu totalmente todas as permissões solicitadas. Essas permissões variam entre Android e iOS, mas é fundamental que você as permita.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Certifique-se de ativar a internet, os serviços de localização GPS e o Bluetooth® no seu smartphone ou dispositivo inteligente. Em seguida, permita todas as permissões ao iniciar o aplicativo. Se você não quiser excluir e reinstalar o aplicativo, procure nas configurações do seu dispositivo inteligente pelas permissões que você negou. Permita todas as permissões.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Não consigo me conectar ao aplicativo STRIKEPACK HORIZON, mesmo depois de permitir todas as permissões. Ele fica apenas conectando (ou, alternativamente, conecta, mas os LEDs RGB ficam todos errados).
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Seu firmware está desatualizado. O aplicativo agora realmente avisará você sobre isso.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
**Solução:** Strikepack **requer** a versão mais recente **atualização de firmware** para começar. Você pode usar 1 de 2 métodos para atualizá-lo. Você pode usar quase qualquer dispositivo que ofereça suporte ao navegador Chrome (ou Edge) e conexão USB com fio, exceto dispositivos iOS®.
**Método 1** (Recomendado):
{% embed url="" %}
***
**Método 2:**
Se o Strikepack estiver **já conectado ao seu controle por meio do adaptador USB**, você tem a opção de ***segurar os botões de paddle 1 e 3 juntos*** ao conectá-lo ao dispositivo para entrar em "**Modo de atualização**", então, para realizar a atualização, acesse "**Atualizador Web**" em [**firmware.modcentral.ca**](https://firmware.modcentral.ca/)
***
**Dicas:**
Talvez seja necessário desativar seu antivírus, firewall ou bloqueador de pop-ups para evitar que eles atrapalhem o processo de atualização. Sempre que possível, tente usar uma porta USB na parte traseira do seu computador ou, pelo menos, uma porta que você saiba que é confiável. Você pode ter problemas com qualquer versão anterior ao Windows® 10.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: Os M.O.D.s não estão funcionando ou todos estão acionando botões que não deveriam.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: É provável que você ainda não tenha correspondido o Gamepack às suas configurações no jogo, ou tentou fazer isso e deixou algo passar.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Certifique-se de que qualquer "Corresponder ao jogo" **Configurações** se houver, esteja ajustado às suas configurações no jogo. Algumas configurações são expansíveis, então seja minucioso. Esta é a primeira coisa que você deve verificar em qualquer novo perfil de Gamepack. Além disso, certifique-se de não estar fazendo remapeamento adicional nas configurações do sistema do seu console que esteja fora das configurações do jogo.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: O rastreamento do botão de troca de arma "Automático", "Híbrido", "Ciclo", "Seleção" ou "Terceiro" perde a sincronização com sua arma no jogo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: A perda de sincronização ocorre quando o botão Trocar Arma é pressionado em um contexto diferente, ou quando o jogo troca sua arma por outros meios.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Desative quaisquer configurações no jogo que troquem armas desnecessariamente e familiarize-se com os momentos do seu jogo que normalmente causam perda de sincronização, o que geralmente inclui aparecer no jogo, acessar menus e realizar atividades alternativas de jogabilidade.
***
Para corrigir uma perda de sincronização, use os Atalhos do Controle ou o aplicativo para trocar para o correto **Ativo** Slot de Arma. Com "Select - D-Pad", você pode simplesmente selecionar novamente sua arma com o D-Pad para sincronizá-la.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: a Assistência de Recuo Otimizada está muito fora do esperado em um jogo específico.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Você provavelmente deixou passar nossos conhecidos **Requisitos Conhecidos** listagens, que agora normalmente estão listadas no Gamepack **Configurações**. Como esses requisitos de configuração frequentemente mudam ao longo do ciclo de vida de um jogo, é importante verificar com frequência.
***
Também pode ser um Acessório de Arma que afeta o recuo, ou uma variante especial de uma arma que tenha recuo diferente.
***
Você também deve garantir que não ajustou aleatoriamente as configurações do controle deslizante da Assistência de Recuo antes mesmo de começar.
***
Também pode simplesmente ser uma atualização do jogo que alterou o recuo de uma arma. Nesse caso, provavelmente corrigiremos isso em breve.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Veja os **Requisitos Conhecidos** no Gamepack **Configurações**. Observe que, se você **não** quiser seguir esses requisitos, provavelmente terá de fazer alguns ajustes bastante significativos na Assistência de Recuo.
***
O objetivo da Assistência de Recuo Otimizada é ou levar você até lá no início ou pelo menos apontar você na direção certa. Se quiser usar configurações diferentes, você precisará ajustar.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: os M.O.D.s interferem com menus no jogo ou atividades alternativas de jogabilidade.
***
:warning: Isso é notoriamente um problema para veículos, em que você pode sair do assento do motorista, ou não conseguir acelerar e frear.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: A interferência ocorre porque **Ativo** Os M.O.D.s normalmente são projetados para jogabilidade "run & gun" ou "boots on the ground", mas sempre afetarão seus controles, independentemente de quais atividades compartilhem esses controles.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: O Gamepack normalmente incluirá um Atalho do Controle para Bloquear M.O.D.s; caso contrário, você pode usar o recurso Bloquear M.O.D.s no aplicativo, ou o M.O.D. do botão Paddle Alternar M.O.D.s.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: menus no jogo aparecem ao usar Atalhos do Controle, ou a resposta no jogo do Touchpad ou botão View parece atrasado.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Por design, e para que possa ser usado para Atalhos do Controle, esse botão só executa sua função normal de jogabilidade quando é solto rapidamente ou mantido pressionado por bastante tempo.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Use rapidamente os Atalhos do Controle, antes que um menu no jogo apareça.
Quanto ao atraso, se isso incomodar, tente substituí-lo pelo M.O.D. do botão Paddle do Ativador Alternativo, que está disponível na maioria dos Gamepacks.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: os Atalhos do Controle não estão funcionando ou estão inconsistentes.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: É provável que os Atalhos do Controle estejam sendo pressionados na ordem errada.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: A ordem em que os Atalhos do Controle são pressionados importa. "Enquanto segura ou Ativador..." significa que você deve segurá-lo antes de pressionar o outro botão. Isso pode ser por um período minúsculo, mas o Ativador deve sempre ser segurado primeiro.
{% endhint %}
### Limpeza de memória
{% hint style="danger" %}
Problema: após uma atualização recente de firmware, estou enfrentando problemas.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: O Strikepack armazena em cache dados na memória do dispositivo. Às vezes, quando fazemos uma atualização significativa no produto, como um novo recurso importante, esses dados podem não mais corresponder corretamente às mudanças.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Faça uma Limpeza de Memória **após** a atualização, como mostrado no vídeo abaixo:
{% tabs %}
{% tab title="PS5®" %}
{% embed url="" %}
{% endtab %}
{% tab title="Xbox®" %}
{% embed url="" %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endhint %}
### Travamentos do app
{% hint style="danger" %}
Problema: o aplicativo está travando.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Talvez precisemos melhorar a compatibilidade com o modelo específico do seu celular/tablet/dispositivo inteligente.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: À medida que o aplicativo evolui, ele se tornará mais estável. Queremos resolver o problema que está afetando sua experiência o mais rápido possível. Se você estiver enfrentando travamentos, especialmente frequentes, entre em contato conosco em com o assunto "Relatório de Travamento do App".
***
Para que possamos diagnosticar o travamento do nosso lado, forneça o modelo exato do seu celular/dispositivo e, o mais próximo possível da hora real (indicando seu fuso horário) em que seu último travamento ocorreu na data em que ele aconteceu. Se possível, informe o serial do seu Strikepack; acessível no canto superior direito ícone de engrenagem enquanto estiver na tela "Selecione seu Gamepack", ou envie um E-mail de Suporte por lá, o que normalmente fornecerá os dados de que precisamos para diagnosticar o problema.
***
Descreva onde você estava no aplicativo e o que estava fazendo quando o travamento ocorreu. Havia uma tela preta? O aplicativo travou e fechou? O Strikepack desconectou do app e ficou travado em conexão? Você estava usando um M.O.D. específico naquele momento? Mais detalhes são melhores.
{% endhint %}
### Gravação e Reprodução de Macro/Combo
{% hint style="danger" %}
Problema: não é possível gravar uma macro/combo adicional depois de gravar um combo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Todo o espaço de gravação para este Perfil de Gamepack foi usado.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Ou grave novamente seu combo anterior de forma mais eficiente, ou **crie outro Perfil de Gamepack** para um novo conjunto de espaço de gravação. Isso é mais um problema com o Gamepack de Ação, já que seu sucessor, o Macro Gamepack, tem uma quantidade enormemente maior de espaço de gravação para usar.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: foi gravado imediatamente um movimento de analógico que eu não fiz.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Seu controle pode estar com drift no analógico.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Você deve conseguir resolver isso com o **Calibrador**.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: os analógicos parecem estranhos durante a gravação.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Medida normal de economia de espaço. Os analógicos são rebaixados para entradas digitais de 8 direções durante a gravação.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Não conseguimos implementar gravações precisas dos analógicos, mas como seus analógicos são rebaixados durante a gravação, seus movimentos limitados podem ser planejados ao longo do tempo. Minimize as mudanças de direção do analógico para economizar espaço de gravação.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: os gatilhos analógicos parecem gatilhos sensíveis demais durante a gravação.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Medida normal de economia de espaço. Os gatilhos analógicos são rebaixados para entradas digitais (pressionadas a 100%) durante a gravação.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Como seus gatilhos são rebaixados durante a gravação, planeje considerando que qualquer pressão de gatilho será de 100%.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: não é possível gravar tempo suficiente para criar a macro ou gerador desejado.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Todo o espaço de gravação para este Perfil de Gamepack foi usado. Até mesmo um tempo de espera que exceda cerca de 5 segundos consumirá um espaço de gravação.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: A maioria dos Gamepacks no estilo Ação é otimizada para combos curtos. Embora você possa criar um novo Perfil de Gamepack para obter um novo conjunto de espaço de gravação, ainda assim pode faltar o espaço necessário para sequências complexas e longas.
***
É aqui que o Macro Gamepack se destaca, pois ele é otimizado para macros grandes e tem de longe a melhor chance de atender à sua tarefa. Com os recursos Macro, Loop Macro/Combo e Bloquear Vibração do Controle combinados, você pode tentar criar um gerador. O sistema de exportação/importação do Macro Gamepack até permite compartilhar seu gerador online.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: criei com sucesso uma macro ou gerador, mas as vibrações no jogo são perigosas para um controle sem supervisão.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: O Loop Macro/Combo, assim como os outros modos, não bloqueia as vibrações no jogo.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Na barra inferior, na seção Controle, ativar Bloquear Vibração do Controle permitirá que você deixe seu controle com segurança usando Loop Macro/Combo.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: não é possível operar o controle durante a reprodução do combo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Comportamento padrão de interrupção do controle; bloquear entradas.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Veja Configurações de Comportamento de Interrupção do Controle. Várias opções devolvem o controle a você durante a reprodução do combo. Se você só quer se mover durante a reprodução do combo, Pass-Through Inputs é uma boa opção.
{% endhint %}
### Geradores
{% hint style="danger" %}
Problema: o gerador está indo para os lugares errados ou "quebrando".
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: É provável que você tenha perdido uma etapa nas instruções ou nos requisitos, ou iniciado o gerador no local errado dentro do jogo.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Siga exatamente as instruções do gerador. Os geradores podem se tornar perigosos se forem ativados no local errado sem os requisitos adequados, especialmente quando os jogos estão cheios de botões de microtransação. Se você tiver certeza de que está fazendo tudo corretamente, a interface do usuário do jogo ou o timing pode ter mudado. Entre em contato com o suporte. Tenha cuidado com geradores que foram compartilhados online por outras pessoas para importar no Macro.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
* Como alternativa, você pode usar um USB-A para USB-C: **15 W** cabo.
* Evite hubs, extensores e cabos com mais de **10 pés (3 m)**, pois eles podem causar conexões ruins e queda de energia.
* :white\_check\_mark: Certifique-se de que seu controle esteja **atualizado**.
* :white\_check\_mark: Certifique-se de que o Strikepack esteja totalmente preso ao seu controle e que você não esteja obstruindo-o de alguma forma *(por exemplo, capas para controle)*.
* Não deve haver **nenhuma folga visível** entre o conector USB-C do Strikepack e a porta USB-C do seu controle. Se houver, 
**pressione** para baixo sobre o controle, por cima.
* Os **quatro pinos** no clipe articulado do Strikepack devem ser 
**toque em** o 
**Engrenagem** ícone **→** 
**Segure** o botão sem rótulo **Reiniciar** no lado direito por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode **desconectar/reconectar** o cabo.
7. Abra o aplicativo e espere para ver se os LEDs do Strikepack ficam **Branco** desta vez.
:warning: Somente **reinstalar o aplicativo** como último recurso. Se você tem exportado seus perfis nas suas 
**segura os botões de paddle 4 + 2 juntos** junto com o botão sem rótulo **Reiniciar** acima deles, conecte seu controle compatível com Strikepack ao console PS5®. Após cerca de um segundo, **solte** os 3 botões.
* Redefinição da configuração confirmada pelos 
LEDs do Strikepack.
***
:soap: **Limpeza de memória**.
**Vale a pena tentar em problemas com o aplicativo/M.O.D.s**. Enquanto 
às suas configurações no jogo, ou tentou fazer isso e deixou algo passar.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Certifique-se de que qualquer "Corresponder ao jogo" 
recurso Bloquear M.O.D.s no aplicativo, ou o M.O.D. do botão Paddle Alternar M.O.D.s.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: menus no jogo aparecem ao usar Atalhos do Controle, ou a resposta no jogo do 
Touchpad ou 
botão View parece atrasado.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Por design, e para que possa ser usado para Atalhos do Controle, esse botão só executa sua função normal de jogabilidade quando é solto rapidamente ou mantido pressionado por bastante tempo.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Use rapidamente os Atalhos do Controle, antes que um menu no jogo apareça.
Quanto ao atraso, se isso incomodar, tente substituí-lo pelo M.O.D. do botão Paddle do Ativador Alternativo, que está disponível na maioria dos Gamepacks.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: os Atalhos do Controle não estão funcionando ou estão inconsistentes.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: É provável que os Atalhos do Controle estejam sendo pressionados na ordem errada.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: A ordem em que os Atalhos do Controle são pressionados importa. "Enquanto segura 
seção Controle, ativar Bloquear Vibração do Controle permitirá que você deixe seu controle com segurança usando Loop Macro/Combo.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Problema: não é possível operar o controle durante a reprodução do combo.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Causa: Comportamento padrão de interrupção do controle; bloquear entradas.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Solução: Veja