Adaptador de jogos para DualSense® no PlayStation®5 + PC
CM00150 / CM00150PC / CM00150PS5
A versão 1.5.0 do firmware já está disponível. Saiba como atualizar abaixo.
**segure**** Botões de paddle 1 e 3 juntos** enquanto conecta para entrar no "**U****p****d****a****t****e** **M****o****d****e**".
* Se o seu dispositivo não tiver uma porta USB-C confiável, use um cabo com uma extremidade USB-A que seja confiável, como um que você use regularmente para transferir dados para o seu dispositivo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Conecte e selecione o Strikepack
Selecione o botão "**Conectar**" na lista pop-up e selecione o botão "**Conectar**" a partir daí.
{% endstep %}
{% step %}
#### Verifique se há novo firmware e selecione o mais recente
Selecione "**Verificar se há novo firmware…**" e depois selecione o "**Mais recente: 1.5.0**" para iniciar a atualização. A ferramenta começará "**Programando o dispositivo, aguarde**".
{% endstep %}
{% step %}
#### Aguarde a conclusão:hourglass\_flowing\_sand:
Quando a atualização estiver concluída, se você deixar que ela termine "**Aguardando dispositivo…**", o "**Informações do dispositivo**" reaparecerá, confirmando a versão do firmware do STRIKEPACK HORIZON. Agora você pode desconectá-lo com segurança.
{% endstep %}
{% step %}
#### Revisar firmware recente **Alterações**
**Segure** o **Função** o botão por cerca de um segundo para entrar no **Modo de Mapeamento**. 
**Toque em** em qualquer um dos botões sem identificação para sair do Modo de Mapeamento. Você pode aprender como mapear com o controle [**aqui**](/horizon-pt/strikepack-horizon-app-guide/mapping-on-controller.md#mapping-mode-guide).
* **Reiniciar** botão, localizado no lado direito, é equivalente a desconectar e conectar o STRIKEPACK novamente. **Segure** o **Reiniciar** o botão por cerca de um segundo para reiniciar o STRIKEPACK quando você soltar o botão.
2. Sem conexão de dados com seu console PS5® agora é **laranja** em vez de verde. Mudamos isso porque diferentes LEDs verdes eram difíceis de distinguir em vídeos de solução de problemas.
3. Pequenas otimizações e correções foram implementadas nos bastidores. Pequenos ajustes como adicionar um recurso de deslizar no Touchpad para ser usado por futuros Gamepacks, corrigir a indicação de vibração do Gamepack para que você possa sentir distintamente vibrações à esquerda ou à direita e melhorias na forma como lidamos com os limites dos gatilhos adaptáveis.
4. Foram feitas otimizações na forma como nos comunicamos com o console PS5® nas versões recentes de firmware, incluindo otimizações de desempenho extremamente significativas na versão 1.2.3. Isso deve ajudar a pequena parcela de vocês que estão enfrentando "desconexões". Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter mais assistência se isso não acontecer.
5. **Modo de Jogo para PC** agora exibe **laranja** no Modo Torneio até você entrar em um Gamepack, e você **não precisa mais** precisa segurar o Touchpad ao conectar ao seu PC para jogar. Ele simplesmente detecta automaticamente PC ou PS5®.
6. O tempo de resposta de entrada (taxa de polling) em **Modo de Jogo para PC** agora atende ao padrão DualSense® no PC.
7. O problema de repetição do botão em certas situações de mapeamento em **Modo de Jogo para PC** foi corrigido.
Função (lado esquerdo) e Reiniciar (lado direito).
**segure** o 
**PlayStation** botão até o LED do seu controle apagar.
**toque em** "**CONECTAR**" para aceitar.
Bom jogo!
**segure** o botão sem identificação **Reiniciar** (lado direito) por cerca de um segundo e então solte-o. Caso contrário, você pode desconectar e reconectar o cabo.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
* Alternativamente, você pode usar um USB-A para USB-C: **15W** cabo.
* Evite hubs, extensores e cabos com mais de **10 pés (3 m)**, pois podem causar conexões ruins e queda de energia.
* :white\_check\_mark: Certifique-se de que o seu controle esteja **atualizado**.
* :white\_check\_mark: Certifique-se de que o Strikepack esteja totalmente acoplado ao seu controle e de que você não esteja obstruindo-o de alguma forma *(por exemplo, capas de controle)*.
* Não deve haver **nenhuma folga visível** entre o conector USB-C do Strikepack e a porta USB-C do seu controle. Se houver, 
**pressione** para baixo sobre o seu controle, pela parte superior.
* Os **quatro pinos** no clipe da dobradiça do Strikepack devem ser **pressionados** nos **quatro orifícios inferiores** na grade do alto-falante do seu controle para confirmar uma fixação segura.
* :white\_check\_mark: **Carregue totalmente** o seu controle **antes de** prender o Strikepack.
* *(O seu controle **não irá** carregar enquanto o Strikepack estiver acoplado, e uma bateria de controle muito descarregada pode causar problemas)*.
* :white\_check\_mark: Tente usar um **controle diferente** para descartar uma **porta USB-C com defeito**. Essa é uma causa comum e frequentemente ignorada.
* *(as linhas de dados USB e de energia são separadas — um controle ainda pode carregar e funcionar sem fio, mas não funcionar com o Strikepack, que exige uma conexão com fio estável)*.
* :white\_check\_mark: **Reinicie/Desligue e ligue novamente** o seu console PS5®.
* (*O modo de repouso pode potencialmente causar problemas de USB)*.
* :white\_check\_mark: **Se você tiver certeza de que tentou tudo acima e descartou tanto o cabo quanto o controle,** o problema pode estar na porta USB-C fêmea ou no conector macho do Strikepack. Verifique se o controle liga automaticamente (acende) quando o cabo é conectado através do seu controle com Strikepack. Se isso não acontecer, **não** desmonte o seu Strikepack, pois isso anulará a sua garantia. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter ajuda.
{% hint style="warning" %}
Se você estiver jogando no PC, é normal que o Strikepack exiba **laranja**.
{% endhint %}
***
:white\_circle: **Quando conectado ao seu console PS5®**, os LEDs do Strikepack pulam para **Branco** (Sem vermelho).
* **Normal** comportamento dos LEDs se a configuração já tiver sido concluída anteriormente.
* Você deverá estar pronto para **conectar e jogar**.
***
:red\_circle: **Quando conectado ao seu console PS5®**, os LEDs do Strikepack permanecem **Vermelho**.
* Para concluir a configuração:
* Conecte o seu controle com Strikepack ao seu console PS5®.
* Abra o **Strikepack Central** app no seu celular ou tablet.
* Aguarde até que os LEDs passem de **Vermelho**** → Branco** (isso pode levar até **60**+ segundos).
* Se os LEDs ainda estiverem **Vermelho** após vários minutos.
1. No app, 
**toque em** o 
**Engrenagem** ícone **→** **toque em Esquecer dispositivo** (se exibido).
2. Feche o app.
3. No seu celular/tablet:
* :white\_check\_mark: Bluetooth®, Localização e Internet: **ativado**.
* :white\_check\_mark: Software do app e do dispositivo: **Atualizados**.
* :white\_check\_mark: Permissões do app: **Todas permitidas**.
4. Tente alternar:
* De **Wi‑Fi ➜ Somente dados móveis** (Desative o Wi‑Fi).
* Ou **Dados móveis ➜ Somente Wi‑Fi** (Desative os dados móveis).
5. Reinicie:
* Celular/tablet (desligar e ligar completamente).
* Console PS5® (ciclo completo de desligar e ligar).
6. Reinicie o Strikepack:
* 
**Mantenha** o botão sem identificação **Reiniciar** o botão do lado direito pressionado por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode **desconectar/reconectar** o cabo.
7. Abra o app e aguarde para ver se os LEDs do Strikepack acendem **Branco** desta vez.
:warning: Somente **reinstale o app** como último recurso. Se você tem exportado seus perfis nas **Configurações** seções, poderá importar cada um depois. Caso contrário, todas as configurações serão perdidas.
***
:video\_game: **Controle não responde após a conclusão da configuração**.
Isso pode acontecer se a configuração demorou demais para ser concluída. Se os LEDs estiverem **Branco**, a configuração está **concluída**. Para retomar o controle:
* **Mantenha** o botão sem identificação **Reiniciar** o botão do lado direito pressionado por cerca de um segundo e depois solte-o. Como alternativa, você pode **desconectar/reconectar** o cabo.
* De qualquer forma, agora é só conectar e usar.
***
:stopwatch: "**Desconexões**" **/ Tempo esgotado**.
Se o seu controle **travar** no meio do jogo (por exemplo, ficar andando preso), isso é um **tempo esgotado**. Quando isso acontecer, seu controle deixará de responder até que você use o **Reiniciar** botão ou desconecte e reconecte o cabo.
:hourglass: **Tempo esgotado em até 1 minuto**:
* A configuração não foi bem-sucedida (*mesmo que os LEDs do Strikepack indiquem o contrário*).
* Refaça o [**Guia de Configuração do PS5®**](/horizon-pt/strikepack-horizon-app-guide/ps5-full-setup-with-troubleshooting.md#ps5-setup-guide-written) passos.
:timer: **Tempo esgotado após vários minutos**:
* :white\_check\_mark: Tente o seguinte:
* Firmware **1.2.3**.
* **Reinicie/Desligue e ligue novamente** o seu console PS5®.
* Se não der certo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para outras soluções.
***
:headphones: **Perda de áudio**:
Se você estiver com áudio do controle ausente ou problemas de microfone.
* :white\_check\_mark: Tente o seguinte:
* Firmware **1.2.3**.
* **Ajuste o controle de volume do sistema**.
* Tente um **headset diferente** se puder.
* Verifique tanto o seu **cabo do headset** quanto o seu **cabo USB do Strikepack** quanto a qualquer dano — especialmente se você tem animais de estimação. O áudio do PS5® pode ser afetado até mesmo por danos leves, e às vezes esse dano não é visível a olho nu.
* Se não der certo, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para outras soluções.
***
:repeat: **Redefinir configuração**.
**Se todas as tentativas de solução de problemas falharem**, tente recomeçar do zero. No lado direito, enquanto 
**mantém os Botões Paddle 4 + 2 pressionados juntos** junto com o botão sem rótulo **Reiniciar** acima deles, conecte o controle com Strikepack ao seu console PS5®. Após cerca de um segundo, **solte** os 3 botões.
* Redefinição de configuração confirmada pelos 
LEDs do Strikepack.
***
:soap: **Limpar memória**.
**Vale a pena tentar para problemas com o app/macros**. Enquanto **mantém** ambos os botões sem rótulo (**Função + Reiniciar** botões) **juntos**, conecte o controle com Strikepack ao seu console PS5®. Após cerca de um segundo, **solte** os 2 botões.
* Limpeza de memória confirmada pelos LEDs do Strikepack.
* A Limpeza de memória deve ser tentada após uma atualização de firmware, **não** antes.
***
:red\_circle: **Vermelho**** Apenas Gearhead Eyes**.
Se apenas os **Gearhead Eyes** estiverem **Vermelho**, isso indica que o Strikepack atualmente **não está conectado ao app** ou **o app está fechado**. (*Vários M.O.D.s de Gamepack usam recursos que exigem muito do sistema e precisam que o app permaneça aberto*).
{% hint style="info" %}
Observação: No Strikepack Vista para PS5®/PC, os Gearhead Eyes do Strikepack ficarão **Vermelho** quando ele **perde a conexão com o app ou o app é fechado**, **Branco** em **Modo Torneio (****Inicialmente laranja no Modo Torneio no PC****)**, **Azul** quando você entrar **Gamepacks**, ou **Roxo** quando você entrar **Modo de Mapeamento**. Isso é normal. Observe que os LEDs frontais na parte superior do Strikepack são normalmente controlados por cada Gamepack e são usados para indicar o status do Gamepack.
{% endhint %}
***
:computer: **Modo de Jogo no PC**** Problemas anteriores em firmwares mais antigos**:
* Atualize para o firmware mais recente para corrigir estes problemas:
* :repeat: Comportamento de repetição dos botões nos botões Paddle mapeados.
* :turtle: Responsividade (taxa de polling).
* :speaker: Sem áudio até ajustar o volume.
***
:sos: **Ao entrar em contato com nossa Equipe de Suporte para obter ajuda**:
* Antes de entrar em contato:
* Atendentes humanos **não** operam nos fins de semana ou feriados oficiais.
* As respostas dos atendentes humanos no nosso chat ao vivo geralmente são **Seg.-Sex., 9h30-11h30**, depois **12h30-16h45 PT (Horário do Pacífico)**. O Gearhead, nosso agente de IA, tentará ajudar você fora do horário. Tenha paciência com ele, pois ele ainda está aprendendo.
* O Gearhead IA pode ajudar você a alterar endereços de entrega e cancelar pedidos antes do envio, além de fornecer alguns conhecimentos básicos.
* :mailbox\_with\_mail: Ao nos enviar um e-mail, verifique se sua **caixa de entrada não está cheia**.\
(*Infelizmente, isso é comum em contas iCloud®*).
Inclua na sua mensagem:
* :receipt: Foto do **recibo do pedido**.
(*Compras em nosso site incluem um número de pedido que começa com US, UK ou CA*).
* :detective: **Descrição detalhada** do problema. (*No corpo do e-mail, **não** o assunto*).
* :paperclip: Anexe **vídeos + fotos**. (*Vídeos e fotos muito curtos, borrados ou mal iluminados são **não** úteis e **atrasar** nosso processo de solução de problemas*).
* Foto nítida do **número de lote**, encontrado na etiqueta na parte de baixo do Strikepack.
* :warning: Sua garantia será anulada se você danificar acidentalmente, tentar reparar por conta própria, modificar fisicamente ou descartar o produto sem permissão da nossa Equipe de Suporte.
* Somos uma equipe pequena, mas :muscle: poderosa **interna** Equipe de Suporte. Faremos o possível para responder em um prazo razoável. No entanto, se você não receber uma resposta em uma semana, envie-nos um e-mail novamente, pois sua mensagem pode ter sido extraviada ou não recebida. (*por exemplo, sem assunto ou com informações vagas podem ser filtrados como spam*).
* Nossa Equipe de Suporte **não irá** não pode ser exigida, ameaçada ou agredida para oferecer uma solução rápida, caso consideremos que mais solução de problemas seja necessária. Por favor, tenha paciência conosco enquanto encontramos uma solução para você.
**pressionar os dois botões sem rótulo juntos** para selecionar o último Gamepack que você usou. Isso só funcionará para Gamepacks que não dependem de recursos do dispositivo inteligente que executa o app, como **Action**, que é um gravador de botões mais leve e com menos recursos. Se você quiser usar o Macro com todos os recursos ou Gamepacks mais novos com recursos de ponta, precisará manter seu dispositivo inteligente carregado e o app aberto.
***
**P**. **Posso adicionar meus próprios M.O.D.s?**
**R**. **Não**, mas você pode criar e compartilhar macros usando o **Macro** Gamepack, e, se você dedicar tempo para aprender a criar (ou gravar) e editar eventos de botões, e a usar os vários eventos especiais, acreditamos que você ficará surpreso com o que pode criar com **Macro**. Macros podem ser importados para o Gamepack Macro, e também para muitos Gamepacks mais novos, como os Gamepacks BEAM.
* Embora seja um pouco mais avançado, você pode criar e compartilhar seus próprios padrões de Assistência de Recuo no **Recoil Studio** ferramenta do Gamepack. Com o recurso Armas Personalizadas e o **Shooter** Gamepack, você pode importar esses padrões de Assistência de Recuo e, na verdade, criar e compartilhar com outras pessoas suas próprias "Armas Personalizadas" otimizadas.
* Você também pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte com feedback e solicitações, que serão repassadas à nossa Equipe de Desenvolvimento. Nem sempre podemos atender a essas solicitações, mas faremos o possível para acomodá-las sempre que possível.
***
**P**. **Com qual cabo o Strikepack Vista para DualSense® vem? E posso usar outro cabo?**
**R**. **Um cabo USB-C para USB-C de 3 m (10 pés) está incluído**. **Sim**, se ele se encaixar no guia USB-C do Strikepack e suportar transferência de dados, mas não ultrapasse 3 m (10 pés). Cabos USB-C para USB-C de 100 W são recomendados (*nosso cabo mais recente do Strikepack atende a esse padrão*):
**pressionados** nos **quatro orifícios inferiores** na grade do alto-falante do controle. Isso prende a presilha ao controle, impedindo que o Strikepack escorregue.
* Se a presilha não alcançar a grade do alto-falante, não entre em pânico. Verifique se o Strikepack foi totalmente deslizado sobre o controle e, em seguida, guie a presilha para cima com o polegar até que ela alcance e você possa facilmente **pressione** encaixá-la no lugar.
**Desconectando**:
* Basicamente, agora você está fazendo o processo ao contrário.
* **Não** puxe o Strikepack com força para fora. Seja gentil e vá devagar.
* Use a unha para **delicadamente** levantar o clipe articulado da grade do alto-falante e afastá-lo.
* Agora **use os polegares para deslizar o Strikepack para cima e removê-lo** do seu controle.
⚠️ **Nunca remova o Strikepack em um ângulo ou com pressa!** Isso pode danificar o clipe articulado ou destruir o conector USB-C do Strikepack. Dobrar o conector USB-C em um ângulo pode deformá-lo ou quebrá-lo, e corre o risco de danificar a porta do seu controle. **Danos causados por anexar/desanexar incorretamente o STRIKEPACK não são cobertos pela garantia!** Reposições do clipe articulado estão disponíveis para compra, mas danos ao conector USB-C exigirão um novo Strikepack.
***
**P**. **Posso remover os Botões Paddle do Strikepack Vista para DualSense®?**
**R**. **Não, pois qualquer modificação física anulará sua garantia!** No entanto, você pode deixá-los sem mapeamento se não quiser usá-los.
***
**P**. **E se meu Strikepack apresentar falha dentro da garantia?**
**R**. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte para que possamos investigar o problema com você e chegar a uma solução ou substituição, se estiver dentro da garantia. **Não tente reparar por conta própria nem modificar fisicamente o produto. Não descarte o produto** (a menos que seja instruído a fazê-lo pela nossa Equipe de Suporte). **Essas ações indevidas anularão sua garantia!**